评价管理
可登录后台后,在评价管理菜单中可以查看评价概况,四项服务得分和行业平均得分,管理所有收到的和发出的,待评价的订单;
1, 可以查看所有VIP买家反馈的评价,此类评价积分翻倍,具体请查看VIP积分翻倍规则;
2, 可以查看最近2个月,6个月,12个月的所有评价;
3, 可以查看四项服务的得分和行业平均得分,并且可和行业得分比较;
4, 可查看来自买家的所有评价;
5, 可已筛选所有评价,也可以只查看好评或者中评、差评;
6, 可以按照时间维度查看最近一个月、三个月、半年的评价;
7, 可以回复交易评价;
8, 每笔交易都可以对买家回评,点击此按钮,可以对买家评价;
9, 可以回复产品评价,此回复显示在产品最终页;
10, 如果对评价不满意或者有异议,可点击‘申请修改’,申请修改后,买家收到邮件和站内信通知,并且可操作评价修改或者删除,每个评价只能申请修改一次,买家也只能修改和删除一次;申请修改必须是提交后30天之内的评价,提交后超过15天,不允许申请修改;
最后更新:2017-01-17 21:54:49
上一篇:
备货信息买家端展示
下一篇:
卖家如何取消订单?
Voice to Customer to Representatives
What is DHgate?
Voice of Customers on DHgate
What can DHgate do for me?
Is my money safe?
Does DHgate.com offer drop shipping?
What is the difference between dhgate.com and factory.dhgate.com?
Contact the seller
What should I do if the seller provides an invalid tracking number?
What should I do if the item is not received or not as described?