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接待第一个在线客户
一、客服登录
Udesk系统帐号有两种，分别是客服帐号和管理员帐号，只有客服帐号可以使用“在线客服”和“呼叫中心”。为了体验呼叫中心功能，请您务必登录客服帐号，而不是管理员帐号。如果您现在还没有客服帐号，请您添加至少一个客服帐号。参考这里进行操作。
使用谷歌浏览器（Chrome）登录Udesk客服账号，并在IM中设置为在线状态。
二、模拟客户
保持当前客服在线状态不变，使用另外一个浏览器，例如IE浏览器，打开链接https://example.udesk.cn/im_client。其中example为您的二级域名。例如下图中的二级域名为flaread
打开成功之后，您会看到下面这个页面。然后客户可以在下面的页面中给客服发送消息。
三、客服收到新的咨询提示，并可以回复。
至此客服与客户的对话通道已建立，可以正常沟通。
四、更多
如果您想要将自己的网站快速接入在线客服功能，可以参考这里
最后更新：2017-01-17 10:01:43