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未通过审核产品的申诉流程

敦煌网在产品审核中将严格按照产品审核的规则进行审核。如果您的产品完全符合敦煌网的产品审核规则却没有通过，您可以通过“我的DHgate”-“审核未通过”页面进行申诉 ，我们的工作人员将在1个工作日内完成复审。如图所示：


每个卖家每月将有10次申诉机会，申诉成功的产品将不占用申诉机会。申诉失败将减去一次申诉机会，每个月累计申诉失败不能超过10次。申诉理由请保持在300字符以内，不支持html代码格式。申诉提交后，工作人员会在1个工作日内处理。



以下情况下，不能提交申诉：
① 卖家封号期间
② 已经超过了每月的10次申诉机会
③ 已提交申诉并且处于“待处理”状态的产品
④ 未通过产品为禁销品或品牌商投诉产品

温馨提示：
① 当“我要申诉”操作项显示为灰色时，表示限制提交申诉，此时，不能提交申诉
② 为提高您申诉的成功率，请您在提交产品申诉前仔细阅读产品审核规则
③ 提交申诉时，请您详细说明申诉原因，此项操作将提高您的产品申诉处理效率

最后更新：2017-01-17 21:54:52

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