242 阿裏雲 技術社區[雲棲] 如何查看曆史消息 (1)當您想查看與某一位客戶的曆史聊天記錄時,可以點擊導航菜單 “客戶”,選擇某一位客戶,進入客戶詳細頁, (2)點擊“查看曆史消息”按鈕,點擊即可查看曆史聊天記錄了。 最後更新:2017-01-17 10:01:40 上一篇: 客戶篩選、客戶導入指導視頻 下一篇: 2016客服行業趨勢報告相關內容 我企業的二級域名沒記住,怎麼辦? 如何查看和回複客戶消息 我現在平台中的工單特別多,怎麼能按照我的需求篩選? 自定義郵箱的添加 多收件箱識別 配置QQ企業郵箱 PC端IM聊天窗口插入廣告 通話記錄導出 如何解決微信菜單設置為綁定Udesk幫助中心或反饋中心打不開網頁的問題? 客戶篩選保存/另存為新過濾器熱門內容 工單關注者 自定義字段在業務記錄場景中的應用 我企業的二級域名沒記住,怎麼辦? 已解決的工單還能再變為開啟狀態嗎? 如何結束與客戶的聊天會話 即時通訊客服分配規則 新會話超時未響應提醒 如何查看和回複客戶消息 如何解決app無法登錄的問題? 在幫助中心提問之後沒有搜索到自己滿意的答案怎麼辦?最新內容 IM訪問權限校驗 地理組合 新會話超時未響應提醒 即時通訊使用手冊(管理員) 即時通訊自定義導航 客戶目標 訪客超時無應答會話自動關閉 通過消息接口接入微信的方法 訪客ID說明 即時通訊客服分配規則