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多收件箱识别
企业有多个收件箱用于接收用户邮件，并根据收件箱将工单分配给不同的客服或者客服组。邮箱的添加参考文章https://udesk.udesk.cn/hc/articles/8395。
（1）设置触发器
添加条件，设置条件为
- “收件箱”是“support@example.com”
- “为”“已创建”
动作为
- ”受理客服组“为“某个目标客服组”
- “受理客服”为“目标客服组内的某个客服”
保存之后，即可生效。
（2）设置过滤器
设置条件为
- ”收件箱“是“support@example.com”
保存之后，即可生效。
注意事项：系统会自动执行第一个匹配的触发器，所以触发器的顺序至关重要。
最后更新：2017-01-17 10:01:44