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多收件箱識別
企業有多個收件箱用於接收用戶郵件，並根據收件箱將工單分配給不同的客服或者客服組。郵箱的添加參考文章https://udesk.udesk.cn/hc/articles/8395。
（1）設置觸發器
添加條件，設置條件為
- “收件箱”是“support@example.com”
- “為”“已創建”
動作為
- ”受理客服組“為“某個目標客服組”
- “受理客服”為“目標客服組內的某個客服”
保存之後，即可生效。
（2）設置過濾器
設置條件為
- ”收件箱“是“support@example.com”
保存之後，即可生效。
注意事項：係統會自動執行第一個匹配的觸發器，所以觸發器的順序至關重要。
最後更新：2017-01-17 10:01:44