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No puedo restaurar historial de WhatsApp

Buenas noches, acabo de restaurar mi iphone 4s y ya inicié sesion con mi cuenta Icloud, (que si me aparece el respaldo de Whatsapp), y despúes instalo Whatsapp y no puedo restaurar mi historial, me dice "No se encuentra una copia", por favor alguien ayúdeme

Google translate:

Asegúrese de que ha activado Documentos y datos en Ajustes> iCloud> Documentos y Datos, y que Whatsapp se enciende en Documentos y datos. También puede ser que encuentre útil esta información ya que explica cómo restaurar los datos de Whatsapp: https://www.whatsapp.com/faq/iphone/20888066. Se dice que si se ha realizado una copia de seguridad del dispositivo, la restauración de la copia de seguridad puede recuperar el historial de chat.

Si esto no ayuda, es probable que tenga que ponerse en contacto con soporte de Whatsapp para ayudar con lo siguiente: https://www.whatsapp.com/contact/.

Gracias por tu pronta respuesta, ya intenté seguir esos pasos y no me detecta que Icloud tiene un respaldo de WhatsApp Messenger, no se que más hacer alguna ayuda?

Lo siento, pero yo no uso Whatsapp, así que no sé qué más se podría hacer para recuperar sus datos. Es posible que desee ponerse en contacto con soporte de Whatsapp directamente.

Hola!

Sé que ya ha pasado mucho tiempo desde que publicaste esto, pero hoy me sucedió exactamente lo mismo y buscando encontré este hilo... Quisiera saber si en ese momento pudiste solucionar el inconveniente y de ser así, cómo lo hiciste.. He intentado por todos los medios y no he logrado nada y me urge recuperar mi Whatsapp... Ojalá veas esto y me puedas responder...

Me ha pasado lo mismo y he pasado toda la mañana buscando tutoriales o alguna respuesta a esto, pero no encuentro alguna... ¿ya lo arreglaste?

A MI TAMBIEN ME ESTA PASANDO LO MISMO DESDE EL MALDITO DOMINGO

las fotos me salen como signo de interrogacion

me aparece que hay 216 imagenes links videos blablabla

pero no me deja verlo ni restaurarlo

ya me tiene harta

Lograste solucionar?

lo logro alguien?

AYUDAAAAAAAAAAAAAA

Ayuda me pasó lo mismo!! Alguien tuvo alguna solución ?? Son muchas las fotos respaldadas que me salen en signo de interrogación, sin embargo abajo aparecen pero no se visualizan

3 años después tengo el mismo problema, como lo solucionaste?? Me niego a omitir el paso

A mí también me ha pasado lo mismo, hubo alguna solución?

最后更新：2017-09-26 13:41:35

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