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当当网
如何购买二手书
2.可以用哪些方式支付？
目前可以使用三种方式支付，分别为：账户余额、礼品卡和网上支付
（1）礼品卡：什么是礼品卡？ 礼品卡除了购买二手书之外，还可以购买当当网其他的商品
（2）账户余额：什么是账户余额以及如何使用
（3）网上支付：网上支付说明 您需要在订单提交的24小时内完成网上支付，否则订单将自动取消
3.如果对买到的二手书不满意怎么办？
您可以在当当网首页点击"申请退货"，填写您要退货的订单信息。出售该订单中商品的网友收到退货申请后会与您联系。如果您对出售网友的处理结果不满意，还可以向当当网投诉。
如何办理退换货>>
退款方式及所需时间>>
4.如何查找想要购买的二手书？
1）入口A: 用当当图书搜索方式查找
a）步骤一：在当当网的图书分类列表页和搜索结果页，找到您想买的书，点击"详细信息"按钮，即可进入当当的图书单品页，查看二手书的出售信息，如图示1
图示1:
b）在当当的图书单品页，您看到“当当价”后面有“查看全部二手书”的链接，如图示2，点击即可看到一浮层，上面显示的是所有二手书的列表，如图示3，可看到列表中的书的新旧程度、出售说明、所在城市、运费和价格，您可以直接购买，也可以点击更多文字链查看每一本二手书的单品页。
图示2：
图示3：
c）在网友出售的二手书单品页，您将能看到详细的出售说明，您可以直接购买，也可以对此商品提问，或查看出售人的全部商品及口碑等信息。
如果出售的网友上传了商品图片，您可以移动鼠标查看。
图示4:
2）入口B： 当当网会员的个人首页（已开店且有上架书的才会显示）
在当当网会员的个人首页，如果有二手书出售，将显示"我要卖的二手书"。
图示5:
5.已经付款，迟迟未收到货物怎么办？
如您已经付款，却迟迟未收到货物，您可以采取以下的动作
1）请在二手书订单详情页找到二手书出售网友的联系方式（如图所示）主动联系。
2）二手书的出售网友因为个人种种因素取消订单，您会收到卖家取消通知，或者去”我的订单”里查看；订单取消后，您的货款和运费会被退还，退款的时间可参考退款方式及所需时间>>
3）如遇系统收货确认了，还是没有收到货物，您可以主动申请退货，客服核实后，会将货款退还到帐户余额额，退款的方式和时间可参考退款方式及所需时间>>
最后更新：2013-10-25 22:02:50