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分期付款

1、什么是招行分期付款？

“网上支付分期付款”是招商银行信用卡消费信贷服务之一，是招商银行为信用卡持卡人提供的网上支付分期付款结算平台。通过这个平台，招商银行信用卡持卡人购买当当自营商品，可以选择将购买商品的总价平均分成3期、6期、12期支付，并通过网络使用信用卡即时完成分期付款，持卡人再根据信用卡账单按时偿还每期（月）款项。 
注：食品、保健品、医疗器械、虚拟产品（充值、彩票、礼品卡、游戏点卡等），均不支持分期付款。

2、分期期数、限制金额、相应手续费及每期还款金额？

招商银行向您提供的分期付款服务含有资金成本、运作成本和风险成本，因此会向您收取一部分手续费。手续费由招商银行在第一个月还款一次性收取，手续费金额请以银行账单为准。购买当当自营商品，实付商品金额在300—30000之间都可以进行分期付款。

手续费计算规则：分期金额与期数不能整除时，按四舍五入偿还N-1期，最后一期偿还金额＝总金额（含手续费）—前N-1期总偿还金额。
（以订单金额300元为例）

3、客服电话及工作时间？

我们的服务承诺是7*24小时全天候客服热线：010-51236699；400-106-6666

4、商户信息说明

注册名：北京当当科文电子商务有限公司 
对外名称：当当网 
商户号：308010702997275
网址：www.dangdang.com

5、如何使用招行流程？

第一步：在当当网进入商品单品页，点击【分期付款】按钮 

第二步：进入商品结算页面，选择招行分期付款，点击【确认分期信息】按钮 

友情提示： 
目前分期付款支持的促销类型为：
1) 直减、限时抢、vip优惠、满额减、满额打折； 
2) 以上促销类型仅限单张订单一个商品满足促销优惠，不支持单张订单多个商品。 
第三步：确认订单信息并【提交订单】 

第四步：转跳至支付中心页面，点击“招商银行在线分期”弹出提示框，点击【确认】按钮，进入招行付款页面 

友情提示： 
1) 请确认您的信用卡已开通网上支付功能。 
2) 您的网上支付限额（如已设置）大于本次分期支付金额。 
3) 如银行手续费率发生调整，具体手续费金额以银行账单为准 
4) 若您还未开通网上支付功能请登录信用卡网上个人银行进行设置。 
第五步：转跳至招商银行网银，输入信用卡号、有效期、CVV2、验证码等信息，提交支付 

第六步：确认您的身份信息，通过手机短信验证确认 

第七步：支付成功，完成招商银行信用卡分期支付 

第八步：支付成功页面转跳回当当支付成功提示页面 

6、常见问题

Q：如何开通招行网上支付功能？
A：参与招行网上分期，需您提前开通信用卡网上支付功能，并调整您的网上支付限额。请您登陆www.8008205555.com点击信用卡网上银行进行设置，观看如何进行设置，请点击查看>>
Q：分期付款的信用卡额度应该是多少？
A：您信用卡的额度请咨询您的发卡行，只有在您的可用信用额度超过想购买产品的总金额时，才能分期成功。
Q：为什么我的分期付款会被银行拒绝？ 
A：在您的信用卡可以正常使用(如申请网上分期须开通信用卡网上支付功能，且所购产品金额不超过网上交易限额)情况下，最常见的被拒绝原因是您的当前可用额度已经不足以支付分期付款的总金额。具体的拒绝原因，您可以拨打信用卡24小时客服热线8008205555咨询。

Q：我现在想修改一下我的收货地址，可以吗？ 
A：抱歉，分期付款订单里的任何信息都不能作任何修改，若要修改，只能取消订单，您再重下订单，对于我们给您带来的不便请您谅解。

Q：您好，请问分期付款能订单合并、修改吗？ 
A：抱歉，分期付款订单无法进行合并与修改，给您带来的不便敬请谅解。

Q：招商银行信用卡网上分期能分多少期？ 
A：期数就是指月数；目前，招商银行提供3个月、6个月、12个月的分期付款服务。您只需使用招商银行信用卡一次性消费超过指定金额，即可享受网上分期服务。

Q：办理完分期付款业务后，我的可用额度是多少？ 
A：招商银行信用卡网上分期付款以分期付款总金额占用您的信用额度，因此，您的可用额度需扣除分期总金额。随着每月分期还款，您的可用额度也将逐步恢复。 

Q：如果我订单中有商品退货，会退多少钱？ 
A：发生退货时，当当将所退商品金额退给顾客，所以实退手续费及实退金额，为客户与银行间的结算。即：顾客实际支付多少退多少。

Q：分期付款商品可以与其它商品一起下单吗？
A：不能。

Q：我想买2个不同商品，都需要分期付款可以提交一张订单吗？
A：暂时不支持，建议您分开提交订单。

最后更新：2013-10-28 21:11:38

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