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当当网运动户外类商品的退换货细则

退换货时限

自您签收商品之日起7日内可申请退货，15日内可申请换货

退换货原因

1) 商品质量问题；

2)服装类商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，未撕下吊牌，不影响二次销售，在退货期限内可以办理退货。

处理流程

1) 点击售后服务-退货申请/换货申请-填写相关信息并说明原因，24小时以内登陆我的当当-查询退换货申请查看审核意见；

2) 客服受理退换货申请后，您办理退换货时，务必将附件、说明书、发票、购物凭证、商品的外包装随同商品一并退回。

注意事项

1) 内衣类商品，如内衣裤，袜子，文胸类等商品，属于特殊商品，一经签收非质量问题概不退换货；

2) 退货时请保证商品吊牌、包装及商品附件（如纽扣等）标签完整，丢失无法办理退货；

3) 因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，长时间穿着等），无法办理退货；

4) 悍马自行车无质量问题，不予退换货。

最后更新：2013-10-31 22:17:25