当当网查询退换货处理进程

查询退换货进程，轻松三部曲！

一、将鼠标移到，当当网首页右上角的位置：“自助服务”，在下拉菜单中单击“ 退换货进度查询“。

二、在“我的退换货申请”中，操作列下方可“查看详情”。

三、详情中可看到客服“审核意见“，及退/换货处理进程和结果。还可以”修改“退/换货信息。