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当当网
什么是当当网礼品卡？
什么是礼品卡？
一张送礼更有面子的『卡』，一种闪电般快速的支付方式，一个既有个性又能省钱的网购主张！
礼品卡支付的优势：
7个字：时尚、便捷、有折扣
时尚：送东西怕人家不满意、送钱又显得太俗气，不如来张当当礼品卡！
便捷：省去了准备零钱的麻烦，免去了登录网银的繁琐，节约了跑银行办理转账的时间。
有折扣：可以拉着亲朋好友一起"拼单"买，人数越多、优惠越多！
如何获得礼品卡 电子礼品卡密匙设置及找回 电子礼品卡激活及赠送 实体礼品卡生效及激活 如何设置支付密码 如何使用礼品卡 礼品卡使用规则 常见问题
获得礼品卡
一、个人客户：5万元以下可直接选择线上购买
1、货到付款：1万元以下订单支持货到付款，1万元（含）以上订单不支持；
2、线上支付：5万元以下订单均可在线支付，其中1万元（含）以上订单必须使用在线支付；
二、企业客户：5万元（含）以上您可以联系企业销售订购
企业销售电话：010-51236699-6、400-106-6666-6
企业销售邮箱：tuangou@cs.dangdang.com
点击了解更多 礼品卡信息
郑重声明：当当礼品卡官方授权销售渠道仅限于当当网平台（网上购买）和当当网企销部（电话购买），未授权其他渠道销售当当礼品卡。
未经上述授权渠道购买的当当卡，当当网无法保证其真实性，顾客通过非授权渠道获得的礼品卡的使用将无法获得保障。
电子礼品卡密钥设置及找回（密钥保障获取电子礼品卡密码时的安全）步骤如下：
1、在确认订单信息页面，购买电子礼品卡需要设置密钥，按照提示填写如下信息，相关信息会在生成电子礼品卡密码时使用（密码在电子礼品卡绑定账户时使用），务必谨记。
2、若忘记密钥，可在“获取密码”中点击“忘记密钥”重新获取。
电子礼品卡激活及赠送步骤如下：
1、在当当首页右上角登录进入“我的当当”→“我的账户”→“我的礼品卡”
2、在“我的礼品卡”页面，点击“获取密码”
3、点击“获取密码”后，输入礼品卡密钥和验证码
4、赠送（若非本账户使用转赠友人）：“获取密码”后，点击“赠送”，输入受赠人邮箱及密码（可以转赠非当当网注册邮箱）
5、激活：（若不需要赠送，仅本账户使用）“获取密码”后，直接点击“激活”，输入礼品卡密码和验证码
注：礼品卡激活后无法转赠，如需要转赠友人，在转赠前请勿激活。
实体礼品卡生效及激活
1、生效：可利用短信和网站两种方式进行生效，具体如下：
在实体礼品卡收货完成后，需先生效才能进行激活， 用预留收货手机号码发送短信“KTLP+卡号”到10690333810188；
或在“我的订单”中点击“收货反馈”；
2、激活
a）礼品卡生效后，点击“我的当当→我的账户→我的礼品卡”
b）在礼券/礼品卡中点击“激活一张新的礼品卡”，输入礼品卡卡号和密码，点击“确认”完成激活；
设置支付密码
1、在当当首页右上角登录进入“我的当当”→“个人信息”→“安全中心”
2、在“安全中心”页面，点击“支付密码”后方的设置按钮，进行设置即可
（1）若未手机验证，可通过邮箱设置支付密码：
（2）若手机已验证，可通过手机设置支付密码：
使用礼品卡 ↑Top
请您按照正常 订购流程 操作，在提交订单时的结算页面，选择“支付方式"项中选择使用的礼品卡金额：
温馨提示：
1、当一张礼品卡金额不足以支付订单全款时，您可以选择使用多张礼品卡支付，直接填写需要支付的金额即可；系统会优先为您使用最先到期的礼品卡。
2、当账户中礼品卡总金额不足以支付订单全款时，您可以通过 货到付款 、网上支付 、银行转账、支票支付 等任一支付方式支付差额
礼品卡使用规则
1、成功激活后，仅能在绑定账户使用，暂不支持跨帐户使用
2、需在有效期内使用，过期将失效
3、礼品卡不支持购买国美商品、礼品卡、彩票及生活服务类团购商品，不能用于话费充值
4、使用礼品卡购买某些品类商品时会加收部分手续费，请以届时当当网相关规定和结算页面为准
5、礼品卡可合并使用，支付金额不足部分可用其他支付方式支付不足
6、礼品卡支付的部分暂不支持开发票
7、订单退货、缺货，礼品卡支付金额将退回卡内
8、不能与礼券同时使用
9、礼品卡不记名、不挂失、不兑现现金、不退卡
10、当当网保留不时修改礼品卡使用规则、条款和使用条件的权利，所有规则、条款和条件将在法律允许的最大限度内适用
Q：实体礼品卡配送需要收取运费吗？
A：每笔订单500元(含)以上免运费，500元以下10元。
如礼品卡与其他商品一起订购下单，其中礼品卡部分会单独拆单进行运费计算，并单独包裹配送
Q：实体礼品卡能货到付款吗？
A：实体礼品卡每笔订单1万元以下可支持货到付款，1万元（含1万元）以上需线上支付。
Q：我订购商家商品，可以使用礼品卡支付吗？
A：除国美、虚拟产品所有商品外，礼品卡可以购买其他入驻商家的商品。
Q：我使用礼品卡支付，可以参加促销频道的促销活动吗？
A：可以。
Q：我的订单已经取消了，什么时候能恢复礼品卡金额？
A：自订单取消之时起，10分钟左右可恢复金额，礼品卡有效期不变，请在有效期内使用。
Q：我同时使用多张礼品卡支付同一张订单，订单退货了，款项会退到哪张卡里？
A：我们会优先恢复距离到期日最远的礼品卡，您可在“我的当当—我的账户—我的礼品卡”查看详情，礼品卡的有效期不变，请您在有效期内使用。
Q：使用礼品卡的订单退货时，如何退款？
A：使用礼品卡的订单退货时，将按订单中礼品卡和现金的支付比例退款。
例如：订单总金额100元（其中礼品卡金额25元，现金75元），退货商品金额是50元，则礼品卡将退25/100*50=12.5元、现金将退75/100*50=37.5元
Q：使用礼品卡的订单退货时，多长时间恢复礼品卡？
A：如果快递送货时您未签收或快递员上门为您退货，订单详情显示配送失败或快递取货后的2天内（不含当天）确认退款，确认退款后的10分钟内恢复礼品卡金额；
如果邮寄退货，待商品退回当当库房时，系统会在10分钟左右恢复相应的礼品卡金额；如果您取消订单，系统会在10分钟左右恢复相应的礼品卡金额。
Q：使用礼品卡支付订单，礼品卡金额能开发票吗？
A：我们为您开具的是现金购物金额发票，礼品卡金额的发票在售卡时已经提供给了购卡单位。
点击了解更多发票信息
最后更新：2013-10-28 21:27:03