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当当网
如何获得当当网礼券
当当网会不定期举办优惠返券活动，请您关注当当促销频道 ，以便了解更多更新的优惠信息 |
| 如何激活礼券 |
| 1、当当网发放的大部分礼券都是与帐户绑定的，登陆“我的当当-我的账户-我的礼券”即可查询 |
| 2、若您只接收到礼券编号和密码，礼券未与帐户绑定，请进入“我的当当-我的账户-我的礼券”激活 |
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温馨提示： |
1、激活成功后，礼券会与当前帐户绑定，无法再变更，您只能在当前帐户订购时 才能使用该礼券 |
| 2、激活成功后，您可以进入“我的当当-我的账户-我的礼券” 查询礼券的编号、金额、有效期、状态、来源 |
若您帐户中有符合支付订单的礼券，在结算页面“我的礼券”选项，请点击选择礼券即可 |
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| 礼券使用规则 |
| 1、礼券仅限在有效期内使用，过期则无法使用 |
| 2、一张订单只能使用一张礼券，礼券不可合并 |
| 3、礼券金额大于订单金额，使用支付后剩余金额下次购物时可继续使用；礼券金额小于订单金额，需由用户支付差额 |
| 4、使用礼券的订单被取消后，礼券将在订单取消10分钟左右返还至账户，礼券有效期不变 |
| 5、若使用礼券的订单发生退货： |
| 1）上门办理退货，快递取走货物后（不含当天）2天内可确认退款，确认退款后所使用的礼券将在10分钟左右按比例返还至账户，礼券有效期不变；退还比例说明请点击 |
| 2）邮寄办理退货，待商品退回当当库房后，所使用的礼券将在10分钟左右按比例返还至账户，礼券有效期不变。退还比例说明请点击 |
| 6、若使用礼券的订单未送达/未签收：订单配送失败后（不含当天）2天内可确认退款，确认退款后所使用的礼券将在10分钟左右返还至账户，礼券有效期不变 |
| 7、若使用礼券的订单部分缺货：订单发货后，所使用的礼券将在10分钟左右按比例返还至账户，礼券有效期不变。退还比例说明请点击 |
| 8、礼券仅限订购礼券所指定消费商品 |
| 9、礼券不可与礼品卡同时使用，使用礼券的订单无法参加当当网的商品促销活动 |
| 10、若订单需要分包裹配送，礼券金额会根据订单金额按比例分配 |
| 11、使用礼券不支持团购，凡是帐户ID、IP、收货地址、联系方式、联系人、收货人等只要有一项相同的订单，均默认为同一顾客的订单，当当网有权取消该类订单使用礼券的权利 |
| 常见问题 |
| Q：我参加了返券活动，已经收到货了，但没有得到返券，怎么回事？ |
| A：不同活动的返券时间不同，一般是在订单状态变为“交易成功”(且订单无申请退货或是办理退货的记录）后的一个月内发放到您的帐户中，请您查看活动页面的返券时间说明。 |
| Q：为什么我帐户中有礼券，但结算页面没有“使用礼券”按钮？ |
| A：出现这种情况，大部分情况下是因为： |
| 1、您的礼券有购物金额或是购物品类的限制，请您进入“我的当当-我的账户-我的礼券”中确认 |
| 2、礼券未到使用时间，比如礼券有效期是：2010年5月5日——2010年6月5日，但 您于5月4日提交订单 |
| 3、礼券已经过有效期限 |
| 4、您使用了 当当礼品卡 支付该订单 |
| 5、您选购了 商家 商品 |
| Q：我订单取消了，礼券还能再恢复吗？ |
| A：订单取消成功后，系统会在10分钟左右恢复礼券，但礼券的有效期不变，请您注意在有效期内使用 |
| Q：为什么“我的当当-我的礼券页面”没有之前礼券的历史？ |
| A：我的当当-我的礼券页面只显示有效礼券及过期三个月内的礼券。 |
最后更新：2013-10-28 21:45:14