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當當網
如何獲得當當網禮券
當當網會不定期舉辦優惠返券活動，請您關注當當促銷頻道 ，以便了解更多更新的優惠信息 |
| 如何激活禮券 |
| 1、當當網發放的大部分禮券都是與帳戶綁定的，登陸“我的當當-我的賬戶-我的禮券”即可查詢 |
| 2、若您隻接收到禮券編號和密碼，禮券未與帳戶綁定，請進入“我的當當-我的賬戶-我的禮券”激活 |
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溫馨提示： |
1、激活成功後，禮券會與當前帳戶綁定，無法再變更，您隻能在當前帳戶訂購時 才能使用該禮券 |
| 2、激活成功後，您可以進入“我的當當-我的賬戶-我的禮券” 查詢禮券的編號、金額、有效期、狀態、來源 |
若您帳戶中有符合支付訂單的禮券，在結算頁麵“我的禮券”選項，請點擊選擇禮券即可 |
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| 禮券使用規則 |
| 1、禮券僅限在有效期內使用，過期則無法使用 |
| 2、一張訂單隻能使用一張禮券，禮券不可合並 |
| 3、禮券金額大於訂單金額，使用支付後剩餘金額下次購物時可繼續使用；禮券金額小於訂單金額，需由用戶支付差額 |
| 4、使用禮券的訂單被取消後，禮券將在訂單取消10分鍾左右返還至賬戶，禮券有效期不變 |
| 5、若使用禮券的訂單發生退貨： |
| 1）上門辦理退貨，快遞取走貨物後（不含當天）2天內可確認退款，確認退款後所使用的禮券將在10分鍾左右按比例返還至賬戶，禮券有效期不變；退還比例說明請點擊 |
| 2）郵寄辦理退貨，待商品退回當當庫房後，所使用的禮券將在10分鍾左右按比例返還至賬戶，禮券有效期不變。退還比例說明請點擊 |
| 6、若使用禮券的訂單未送達/未簽收：訂單配送失敗後（不含當天）2天內可確認退款，確認退款後所使用的禮券將在10分鍾左右返還至賬戶，禮券有效期不變 |
| 7、若使用禮券的訂單部分缺貨：訂單發貨後，所使用的禮券將在10分鍾左右按比例返還至賬戶，禮券有效期不變。退還比例說明請點擊 |
| 8、禮券僅限訂購禮券所指定消費商品 |
| 9、禮券不可與禮品卡同時使用，使用禮券的訂單無法參加當當網的商品促銷活動 |
| 10、若訂單需要分包裹配送，禮券金額會根據訂單金額按比例分配 |
| 11、使用禮券不支持團購，凡是帳戶ID、IP、收貨地址、聯係方式、聯係人、收貨人等隻要有一項相同的訂單，均默認為同一顧客的訂單，當當網有權取消該類訂單使用禮券的權利 |
| 常見問題 |
| Q：我參加了返券活動，已經收到貨了，但沒有得到返券，怎麼回事？ |
| A：不同活動的返券時間不同，一般是在訂單狀態變為“交易成功”(且訂單無申請退貨或是辦理退貨的記錄）後的一個月內發放到您的帳戶中，請您查看活動頁麵的返券時間說明。 |
| Q：為什麼我帳戶中有禮券，但結算頁麵沒有“使用禮券”按鈕？ |
| A：出現這種情況，大部分情況下是因為： |
| 1、您的禮券有購物金額或是購物品類的限製，請您進入“我的當當-我的賬戶-我的禮券”中確認 |
| 2、禮券未到使用時間，比如禮券有效期是：2010年5月5日——2010年6月5日，但 您於5月4日提交訂單 |
| 3、禮券已經過有效期限 |
| 4、您使用了 當當禮品卡 支付該訂單 |
| 5、您選購了 商家 商品 |
| Q：我訂單取消了，禮券還能再恢複嗎？ |
| A：訂單取消成功後，係統會在10分鍾左右恢複禮券，但禮券的有效期不變，請您注意在有效期內使用 |
| Q：為什麼“我的當當-我的禮券頁麵”沒有之前禮券的曆史？ |
| A：我的當當-我的禮券頁麵隻顯示有效禮券及過期三個月內的禮券。 |
最後更新：2013-10-28 21:45:14