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当当网汽车用品类商品的退换货细则

退换货时限

自您签收商品之日起7日内可申请退货，15日内可申请换货

退换货原因

商品质量问题

处理流程

1、点击售后服务-退货申请/换货申请-填写相关信息并说明原因，24小时以内登陆我的当当-查询退换货申请查看审核意见；

2、客服受理退换货申请后，您办理退换货时，务必将附件、说明书、发票、购物凭证、商品的外包装随同商品一并退回。

注意事项

1) 汽车养护用品、汽车耗材开封后不退换货；（例如车蜡、防护贴膜、清洗剂、车内空气净化、车用油品等）；

2) 商品换货说明请您以商品的单品页面说明为准；

3) 商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题，请与当当客服中心联系办理退换货事宜。

最后更新：2013-10-31 22:18:15