313 当当网

当当网玩具文具类商品的退换货细则

退换货时限

自您签收商品之日起7日内可申请退货，15日内可申请换货

退换货原因

1、商品质量问题；

2、商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全（注：未打开塑封包装和商品外包装或撕开开箱即损贴纸），不影响二次销售，在退货期限内可以办理退货。

处理流程

1、点击售后服务-退货申请/换货申请-填写相关信息并说明原因，24小时以内登陆我的当当-查询退换货申请查看审核意见；

2、客服受理退换货申请后，您办理退换货时，务必将附件、说明书、发票、购物凭证、商品的外包装随同商品一并退回。

注意事项

图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差，在网购中属于正常现象，一切以实物为准。

最后更新：2013-10-31 22:19:07