313 當當網

當當網玩具文具類商品的退換貨細則

退換貨時限

自您簽收商品之日起7日內可申請退貨，15日內可申請換貨

退換貨原因

1、商品質量問題；

2、商品及商品本身包裝保持當當出售時原狀且配件齊全（注：未打開塑封包裝和商品外包裝或撕開開箱即損貼紙），不影響二次銷售，在退貨期限內可以辦理退貨。

處理流程

1、點擊售後服務-退貨申請/換貨申請-填寫相關信息並說明原因，24小時以內登陸我的當當-查詢退換貨申請查看審核意見；

2、客服受理退換貨申請後，您辦理退換貨時，務必將附件、說明書、發票、購物憑證、商品的外包裝隨同商品一並退回。

注意事項

圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會造成輕微色差，在網購中屬於正常現象，一切以實物為準。

最後更新：2013-10-31 22:19:07