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當當網汽車用品類商品的退換貨細則

退換貨時限

自您簽收商品之日起7日內可申請退貨，15日內可申請換貨

退換貨原因

商品質量問題

處理流程

1、點擊售後服務-退貨申請/換貨申請-填寫相關信息並說明原因，24小時以內登陸我的當當-查詢退換貨申請查看審核意見；

2、客服受理退換貨申請後，您辦理退換貨時，務必將附件、說明書、發票、購物憑證、商品的外包裝隨同商品一並退回。

注意事項

1) 汽車養護用品、汽車耗材開封後不退換貨；（例如車蠟、防護貼膜、清洗劑、車內空氣淨化、車用油品等）；

2) 商品換貨說明請您以商品的單品頁麵說明為準；

3) 商品如出現質量問題，請先行按照說明書上的聯係方式與廠家的售後部門聯係。如果確認屬於質量問題，請與當當客服中心聯係辦理退換貨事宜。

最後更新：2013-10-31 22:18:15