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当当网
当当网会员与积分常见问题
Q：新会员级别政策与原来的“VIP政策”有什么关系？A：新会员级别政策上线后，原会员政策废止。但会员积分规则将不受本次调整影响！
Q：现在是贵宾会员，新会员政策上线后会影响我现在的会员身份和所享受权益吗？
A：不会影响您的现有会员身份；您所享受的一切权益，按照当当网新会员政策执行。
Q：新会员政策上线后，我的会员级别如何界定？
A：2011年6月8日以后的所有会员级别界定按照新会员政策中的升降级规则界定，详见当当网会员政策。
Q：什么叫合格购物金额？
A：订单总金额扣除退货商品金额、运费、礼券费用的净值（合格购物金额包含礼品卡）。网上购买礼品卡订单，不计入合格购物金额。
Q：积分有有效期吗？
A：有。积分有效期为：获得之日起到次年年底。超过有效期的积分将不能继续累计，也不能参加兑换活动。
Q：积分可以做什么？
A：会员可用积分参与兑换活动！
Q：不同帐户积分可以合并吗？
A：不可以。不同帐户积分不可合并使用。
Q：我买了东西，为什么积分还没有被累计？
A：订单状态变为交易成功的第二天，积分将记入您的账户。
Q：我买了东西，合格购物金额什么时候累计到我的账户？
A：订单状态变为交易成功的第二天，合格购物金额将记入您的账户。
Q：如果发生了退货，积分怎么算？
A：若您的订单发生退货，将扣除因退货部分产生的积分。
Q：满足合格购物金额后，新的会员级别什么时候开始生效？
A：根据当当网系统统计/确认时间，我们将在当天为您完成晋级。
Q：我的贵宾会员级别有有效期吗？
A：有。银卡会员、金卡会员、钻石卡会员级别有效期为12个月，从您获得之日起计算。
Q：我的贵宾会员级别到期后怎么办？
A：在您原会员级别有效期截止时，我们将根据您最近连续12个月内累计合格购物金额重新计算您的会员身份。
Q：什么商品可以享受银卡/金卡/钻石卡会员折上折的优惠？
A：商品详情页中显示“钻石vip价”的商品，针对银卡会员、金卡会员、钻石卡会员，提供最高可达99/97/95折上折的优惠，参加促销活动商品的当当价为优惠后的最低价格，无法再享受折上折优惠；使用礼品卡或是礼券的订单是无法再享受折上折优惠的。
Q：我的会员级别和积分在哪儿可以看到 ？
A：您可以在“我的当当”中，查看您的会员级别；在“我的当当-积分明细”中，查看您的累计积分。
Q：什么叫贵宾会员？
A：贵宾会员只作为帮助中心里对“银卡会员”、“金卡会员”、“钻石卡会员”的一个总称呼。
最后更新：2011-06-11 10:11:32