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燕文上门揽收服务说明

一、 签署取件交接单
当您使用线上E邮宝发货,由燕文上门揽收时,为了保障您的权益,避免后续不必要的纠纷,请务必和取件司机签署《司机取件交接单》,分清权责,并且保存好取件交接单。《司机取件交接单》见附录。

二、 揽收范围
1. 目前揽收范围包括以下城市:北京、深圳、广州、义乌、杭州、宁波、上海、温州、南京,具体揽收范围以及仓库操作时间和调度联系方式请查看下表。
2. 揽收范围内,1件揽收。
3. 揽收范围以外,目前不支持自送。
【特别提醒】:为保证E邮宝的服务时限,各位卖家朋友请禁止通过E邮宝寄递烟草、植物种子、活体、伪造驾照护照、假冒伪劣品、粉末、液体状物品、不明成分药品、毒品及海关禁限寄规定中明令禁止收寄的其他危险品及违禁品。



三、 快件查询
如您需要查询订单的货运信息,可以联系燕文或者敦煌网的客服中心,具体联系方式如下。
1. 燕文客服联系方式





2. 敦煌网在线客服
当您登陆卖家首页“我的DHgate”后,可以看到左侧的信息栏有联系客服的图标,您点击联系客服会出现“我的DHgate>联系客服”

四、 附录

司机取件交接单

日期: 取件司机:
取件交接细则:(请认真阅读)
(1)取件时务必当面核对扫描枪件数和实际件数是否相同。
(2)交接的具体单号以扫描枪扫描单号为准。
(3)如果因量大无法现场扫描请注明几袋几件,最终件数以回燕文处理后当天账单件数为准
(4)取件扫描完毕核对件数无误后必须双方(客户和揽收人员)签字。




可以通过该地址下载《司机取件交接单》   下载链接 : https://bbs.dhgate.com/thread-537112-1-1.html  

最后更新:2017-01-17 21:54:47

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