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密码帮助

如果您没有收到密码帮助电子邮件,请按下列步骤操作:

  1. 查看收件箱中主题为“Google 验证码”的电子邮件。 如果您使用的不是 Gmail,请查看您用来登录您帐户的电子邮件地址的收件箱。如果您使用的是 Gmail,请查看您注册 Gmail 时所提供的辅助邮箱地址的收件箱。如果您没有提供辅助邮箱地址,请在 24 小时后回答您的安全问题。
  2. 查看您的“垃圾邮件”或“群发邮件”文件夹。 可能是您电子邮件系统内的垃圾邮件或群发邮件过滤器截获了我们尝试发送给您的电子邮件。查找 Google 发送的主题为“Google 验证码”的电子邮件。如果您在这些文件夹中没有找到该电子邮件,请将 account-recovery-noreply@google.com 添加到您的通讯簿中,然后请求系统重新发送密码帮助电子邮件
  3. 仍未收到该电子邮件?请与您的电子邮件提供商联系。 如果您已将 account-recovery-noreply@google.com 添加到通讯簿或垃圾邮件过滤器的白名单,但在请求系统重新发送密码重置链接后仍然找不到该电子邮件,则请告知您的电子邮件提供商:您无法收到来自 account-recovery-noreply@google.com 的邮件。

最后更新:2017-05-23 00:46:48

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