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“揮刀自宮，未必成功”美團點評封殺二維火的背後：正在走一條和餐企完全對立的路？

本文為：二維火對“美團點評攔截二維火收銀機接受美團點評訂單”事件的回應。

2017年9月19日，牛透社發布的一篇《遭美團點評“封殺”？二維火創始人深夜怒噴美團點評，餐飲SaaS決戰收銀要塞》，引發了圈內人的熱議。

截止9月20日晚8點，文章的評論區已是相當精彩：有憤怒的，有站隊的，有趁機吐口水的，也有給自己打廣告的，更多的隻是看熱鬧的。

作為怒噴美團，還飆了髒話的當事人唐僧卻笑著評論：美團點評向來喜歡作怪，這回竟還練上了《葵花寶典》！唐僧覺得美團的行為既讓人氣又好笑，愚蠢而又無恥至極！

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揮刀自宮，“血濺”四方，不過一場“意淫”？愚蠢！

看著《葵花寶典》，美團以為一刀下去，就能diss對手。他狠下心，蒙上眼，咬緊牙，切下了自家的美團外賣接口，使美團外賣訂單不能接入二維火收銀機。正暗自竊喜，告訴自己“我痛但我快樂”，卻沒想到這一刀自宮，也隻是切斷了自家的外賣訂單。

不少二維火商戶在得知封殺通知後，不需解釋，當天就啟動了解綁計劃，停接美團訂單。可以預見在接下來的日子，更多的商家會啟動解綁美團外賣，美團外賣訂單會直接減少。

這一刀痛在自身，卻沒能奏效。麵對美團點評的自宮行為，唐僧笑言：“完全不能理解新美大的思維邏輯，二維火可以通過很多方式來幫商家對接所有外賣平台的訂單，但就是不能讓他得逞。”

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美團收銀機竟然也對接餓了麼？無恥！

一方麵，美團點評攔截二維火收銀機接收美團訂單，另一方麵，當餐飲商戶想要在網上買一台收銀機，詢問是否對接各種外賣平台。答案是：親，餓了麼，百度、美團都有哦。美團收銀機商品詳情頁的一大賣點就是支持對接：美團外賣、餓了麼、百度外賣……

一方麵美團外賣對接的收銀機數以百計，卻唯獨就封殺二維火。一方麵美團不讓二維火接入美團外賣，自家收銀機卻對接了餓了麼…….

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新美大為什麼就“封殺”二維火？

三萬億的餐飲市場，從來都是各方的角鬥場。但不少人疑惑：為什麼這麼多的收銀係統，美團隻封殺二維火？

從市場占有率來說，二維火絕對是國內餐飲SaaS市場的龍頭老大——3萬家新零售企業，近30萬家餐飲企業，國內50強餐飲企業有十幾家都是二維火的客戶。拿下螞蟻金服數億融資之後，更是井噴式發展，一年用戶量增長了100倍，有近4000萬用戶在使用二維火掃碼點餐產品。

在餐飲b端市場，二維火無疑是新美大最有威脅的競爭對手。

一方麵，新美大自視手持大把c端用戶的流量，讓商家不得不重視這個為自己帶來流量的“金主”。妄圖以手中的用戶資源，脅迫餐飲企業選擇自己的餐飲SaaS和收銀機切入B端，這是典型的2C思維。

而另一方麵，新美大在餐飲SaaS的產品能力上，並不像他們自身預估的那麼強，哪怕是300多人的技術團隊，像素級“模仿”二維火產品，試圖快速打造出一款足夠成熟的SaaS產品來。但是麵對超過500的研發人員的二維火時，新美大的saas且隻能抄其形，而不能得其魂。

這才有了揮刀自宮的精彩情節。新美大試圖以“封殺”二維火的辦法來影響商戶使用自家產品，又以種種政策和條款脅迫商戶使用他們的收銀機。

網友截圖

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數據究竟是誰的？

2016年8月30日二維火和美團qq群內接到通知要把“二維火”下線，說是不符合對方標準，但具體標準是什麼？違反具體哪些標準，也不做說明。二維火同日向通知裏給出的郵件地址發了郵件，但無回應。

隨後二維火接到大量商家投訴，美團點評就已經惡意竄改二維火收銀機的接單數據，導致使用二維火收銀的商戶從美團外賣所接的訂單價格混亂，筆數不全，給商戶帶來了不小的損失。二維火收銀機與其他外賣平台對接並無任何差錯，二維火與美團交涉，對方電話不接郵件不回，以至後來直接封殺二維火。

為了不影響商戶使用體驗，二維火通過第三方外賣平台的方式，將美團外賣數據對接給商戶。前不久美團給第三方外賣平台發來通知，說用戶訂單信息、數據外泄，對商戶信息安全造成威脅。

對於這種強盜邏輯，不禁讓人打上一個大大的問號：商戶的外賣訂單信息，傳送到商戶自己的收銀機上，怎麼就成了威脅商戶信息安全的數據外泄了呢？拿著商戶自己外賣訂單的數據，幹涉商家戶的自主選擇權才是無恥的綁架。

網友最大疑惑就如下圖評論所說：

唐僧對此的回答是：你可以直接去問我們二維火的商戶，隻要是商家說需要開放的的第三方接口，我們有封殺麼？某大型餐飲連鎖店就有對接著我們競對的接口。

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一路蒙眼狂奔，美團何時睜眼看過商家？

據悉，前不久金華市市場監管局根據《浙江省反不正當競爭條例》對美團依法予以了52.6萬的處罰。而在餐飲圈，美團脅迫商家簽訂獨家協議等行為，早就不是新鮮事兒。

比如，在浙江金華市場，美團要求商戶在入駐時必須簽訂一份協議，其內容就包括入駐商戶隻能通過美團進行獨家經營，才可享部分優惠。一旦商家違反相關約定，美團則擁有調節入駐收費標準的權利。

為了簽更多的獨家，美團還製定了相應的獨家優惠策略：簽獨家合作的抽15個點，而非獨家20個點。總結起來就是“威逼利誘”，其套路是：先用優惠價來利誘，利誘不成，就以關店、下線等手段來對商家進行威逼。

互聯網人口紅利正逐漸消失，圍繞流量的團購、外賣等“開源”生意已經觸及到天花板。《葵花寶典》並不好練，揮刀自宮，未必成功。如果仍舊不顧商戶利益的蒙眼狂奔，必將身陷全民的信任危機。

隻聽著“刺啦”一聲，“血濺”四方。一刀切下，傷了自己，又殃及了商戶，悲哀!

最後更新：2017-10-08 05:09:51

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