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輕掃商戶寶：美團之外，為什麼頭部商家都在布局小程序？

平時生活中接觸最多的是餐飲老板，慢慢發現其實大家對互聯網的理解並不太一樣。個人認為，互聯網和移動互聯網角逐的戰場在用戶屏幕上，這裏的屏幕包括了手機、電腦、電視、PAD及車載等等。在資本助推下各方你爭我搶，搶占屏幕和搜索裏的最有利位置。競爭的結果是最終形成了幾家超級巨頭，幾乎壟斷了線上流量。就像一個城市的發展最終形成了幾個商業中心一樣。目前生活服務領域的超級巨頭是美團、餓了麼以及口碑，當然還有潛在未發力的微信。

無論線上店還是實體店都是“場”，建立線下“場”的同時，大家也越來越重視建立線上“場”，這一點零售領域尤為明顯，在傳統餐飲領域這一點大家也越來越重視，隻不過餐飲行業裏餐品可以量化，服務和體驗較難量化。美團外賣是一個很好的例子，把餐品零售化，通過高周轉率，釋放商家富餘產能。

為什麼大部分商家在美團上賺不到錢還蜂擁而至？

如果你要開一家線下餐飲門店，首先要考慮的是開在哪兒？誰都希望選擇一個核心地段，客流量爆棚，將來即使不賺錢，起碼品牌曝光量有了，相信總有那麼一小部分人願意來嚐鮮，那我就有機會形成口碑和現金流。

核心地段的客流量毋庸置疑，但容量也一樣是有限的，另外也不是所有核心地段的店都是賺錢的。出於同樣的考慮，核心地段需求旺盛從而導致房租成本迅速上漲。新商家進入門檻越來越高，要求越來越嚴格，利潤空間越來越受到擠壓。這也是為什麼商家義無反顧進駐美團，但發現賺錢很難的根本原因，畢竟不管在哪兒真正賺錢的也就是那30%。

這個時候要思考是不是選擇一個成本更低、潛力更大的商圈？線上線下的邏輯我覺得都是一樣的，目前美團商家同樣麵臨上述困境。微信是一個潛在未發力的超級巨無霸，9億多月活，讓很多APP望塵莫及。擁有這麼大的流量微信需要橫向縱向切割為很多產品（街道），如果大家比較關注微信最近的動態和變化，尤其是最近力推的小程序。就會發現其在線下方麵的布局及野心已越來越清晰，這個方麵後文有詳述。

為什麼把店開在自己經營的公眾號裏效果並不好？

公眾號和H5比較火的時候，很多商家也開通了公眾號，並在公眾號自定義菜單中開通了預約點餐、外賣、微商城等功能，如果把公眾號比做一個商圈，那麼這些功能相當於小店，為用戶提供產品和服務。但是事實證明效果並不太理想。究其原因，一個不恰當的比喻，就像在人氣不太旺的商圈裏開店一樣，客流需要你一個一個拉進來，然而真正買單的人很少，大部分人進來轉轉就走了。偶爾一單兩單的成交還不夠麻煩，時間長了也就不了了之。另外很重要的原因是因為入口太深，H5形態產品用戶體驗不佳，入口比較單一等。

擁抱微信官方工具—小程序

微信小程序作為官方工具，本身就有相當豐富的流量入口，可以讓用戶很便捷的找到或搜索，跟原來的H5產品還是有相當大的區別。

每個線下門店都有自己的輻射範圍，模式很重，不太可能通過開分店的形式快速搶占價值商圈，但是線上店作為線下門店的延伸，沒有地域和成本的製約，可以更高效的去搶占一些線上流量入口，讓線上流量快速轉化到線下或者直接產生交易。

未來具備線上和線下雙重運營能力的商家將更具備優勢，商家需要掌握更多自主化的線上傳播工具和套路，能不能抓住紅利取決於對紅利的認知程度。

最後更新：2017-10-08 07:06:06

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