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機器人
機器人導購來了，化妝品BA要下崗嗎？
導讀
如果說以app主導的線上美妝短視頻正在風口，那麼以VR、AI等技術為主導的“智能化”工具，或將成為未來化妝品零售終端戰爭的決勝關鍵之一。
CBO網訊（編輯 橘子）
設想這樣一個購物場景：你去到化妝品專賣店購物，進門不到三分鍾就有六七個美容導購員寸步不離地推銷，就算已經有選購的目標，導購員依然跟在身後不厭其煩地介紹，這些導購員的過度熱情令人十分尷尬。
這個時候，你會不會分外希望與一個擁有語音交互、對話問答、人臉識別、環境感知、自主定位導航功能的智能機器人溝通。
差不多就是視頻這樣子
在美妝界，不少企業都開始探索機器人導購的智能交互。
1、蘭蔻：“小度機器人”化身專櫃導購
蘭蔻與小度機器人就做了一個關於美妝與人工智能的跨界嚐試。9月26日，在北京西單漢光百貨一層，百度的“小度機器人”化身為蘭蔻專櫃導購中的一員，為顧客提供服務：推薦、引導學得有模有樣，不吃不喝連站8小時，可以說是非常“拚”。
尤其是，它可以像人類導購一樣為大家進行對話式個性化推薦，引來一眾粉絲合影。既能主動吸引客戶過來了解營銷產品，又能避免嚇跑客戶的尷尬場麵，導購機器人使消費者在熙嚷的購物環境中體驗到了方便和樂趣。
2、絲芙蘭：機器人發放“虛擬購物籃”
早在兩年前，絲芙蘭在巴黎開了一家“智能”Flash店，購物全程“科技味兒”十足。導購機器人會給你打招唿，消費者要先去機器人跟前取一個牌子，根據牌子提供的條形碼——作為虛擬購物籃，隨後通過店內的顯示屏進行購物。
3、化妝機器人：手殘黨的福利
除了拉動終端零售的機器人“小導購”們，為解放廣大女性雙手而生的自動化妝機器人也引人遐想。
奧地利維也納的兩名設計師Maya Pindeus和Johanna Pichlbauer曾在2015年開發了一款能為女性化妝的機器人。這款機器由口紅軸輪、眼線膏塗抹器和擋光板三部分構成，每個設備都配有下巴支撐器，方便測試者擺放好麵部位置。化妝前，設計師先設置機器的框架結構，並調整好兩麵鏡子的位置。塗眼線時，機器人手臂將眼線膏固定好，然後像人的手臂一樣移動眼線刷。
4、蘇寧機器人：針對顧客曆史消費數據開展興趣營銷
今年雙十一，確切的說是從11月份開始，蘇寧無人店也將導入零售機器人。據悉，這款機器人可以基於人臉屬性識別和顧客曆史消費數據，開展興趣營銷。比如，針對陌生的女性顧客優先推薦如化妝品類等促銷信息，或者為有商品谘詢記錄的顧客提供定製化的商品介紹、引導等購物服務。
可以預見的是，未來，消費者將在更多的場合看到導購機器人的身影。
最後更新：2017-10-18 21:25:01