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tower
服务业优秀案例：儿童摄影行业如何管理任务
「金色童年」所属儿童摄影行业，阜宁团队三十人左右，员工 80％是 90 后，思维前卫活跃、富于创造性。他们一直在寻找一款适合的任务管理软件，以更好的做好顾客服务。现在他们全员使用「Tower任务」。
一、身体力行地推行
和大多数传统企业一样，他们以前都是口头下派任务，然后各自执行。琐碎的事情一多，遗忘在所难免，总经理也深受其害，于是从 11 月份起他们开始尝试使用钉钉里面的「Tower任务」应用来进行管理。
「金色童年」从核心管理层开始推行，公司总经理和店长公开承诺「欢迎员工下派任务给他们，如果他们在指定时间未能完成，每延迟一天，乐奉 50 元」。经过逐步磨合，现在整个公司所有事项全部依赖「Tower任务」进行。
二、清晰的项目划分
「金色童年」主要分为经理室、营销中心、门市部、摄影部、数码后期部、客服部等多个部门，项目的划分是依照「部门＋日常事务」的情况而建立的。
三、实时的任务分配
团队成员随时发现店内或服务上的问题，都会实时下派任务，并根据实际情况和轻重缓急，设置完成日期。
四、详尽的任务处理过程
「金色童年」团队通过「Tower任务」的评论功能来添加详细信息。比如补充「实小报中缝广告」的尺寸要求，张飞就在评论当中写明「高 33 厘米宽 3 厘米」告知曹总，也提醒自己。
经过接近两个月的实践，「金色童年」认为「Tower任务」应用对提高企业运营效率的作用非常大。正如曹总一贯的准则：公司的快速发展，离不开团队高效率的工作 ，充分利用工具，让企业内部协作更顺畅，减少内耗，是我们公司要坚持的。
*如果你愿意分享你的行业应用经验，欢迎你联系我们，让我们一起让项目管理变得更加轻松。
最后更新：2017-01-07 18:29:27