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tower
服務業優秀案例：兒童攝影行業如何管理任務
「金色童年」所屬兒童攝影行業，阜寧團隊三十人左右，員工 80％是 90 後，思維前衛活躍、富於創造性。他們一直在尋找一款適合的任務管理軟件，以更好的做好顧客服務。現在他們全員使用「Tower任務」。
一、身體力行地推行
和大多數傳統企業一樣，他們以前都是口頭下派任務，然後各自執行。瑣碎的事情一多，遺忘在所難免，總經理也深受其害，於是從 11 月份起他們開始嚐試使用釘釘裏麵的「Tower任務」應用來進行管理。
「金色童年」從核心管理層開始推行，公司總經理和店長公開承諾「歡迎員工下派任務給他們，如果他們在指定時間未能完成，每延遲一天，樂奉 50 元」。經過逐步磨合，現在整個公司所有事項全部依賴「Tower任務」進行。
二、清晰的項目劃分
「金色童年」主要分為經理室、營銷中心、門市部、攝影部、數碼後期部、客服部等多個部門，項目的劃分是依照「部門＋日常事務」的情況而建立的。
三、實時的任務分配
團隊成員隨時發現店內或服務上的問題，都會實時下派任務，並根據實際情況和輕重緩急，設置完成日期。
四、詳盡的任務處理過程
「金色童年」團隊通過「Tower任務」的評論功能來添加詳細信息。比如補充「實小報中縫廣告」的尺寸要求，張飛就在評論當中寫明「高 33 厘米寬 3 厘米」告知曹總，也提醒自己。
經過接近兩個月的實踐，「金色童年」認為「Tower任務」應用對提高企業運營效率的作用非常大。正如曹總一貫的準則：公司的快速發展，離不開團隊高效率的工作 ，充分利用工具，讓企業內部協作更順暢，減少內耗，是我們公司要堅持的。
*如果你願意分享你的行業應用經驗，歡迎你聯係我們，讓我們一起讓項目管理變得更加輕鬆。
最後更新：2017-01-07 18:29:27