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电商行业优秀案例:用「Tower任务」打磨贴心服务
珠海宅镜电子商务公司是一家成立于 2014 年,专营眼镜制造与销售的电子商务初创公司,团队成员都是勤奋而努力的 90 后。公司是线上线下双通道开展业务,成员大多数时候不在一起,所以他们的美女老板动员大家,使用「Tower任务」进行协作。
一、详尽的事务管理
宅镜团队的活动推广、店铺工作交接、售后服务等工作都会在「Tower任务」上进行,如果出现紧急事情需要马上通知时,就会使用「钉钉」的「 DING」功能。虽然不在一个办公室,但沟通仍然像面对面一样顺畅、高效。
二、跟踪售后进展
用户需要售后服务时,可以先在线上进行咨询预约,然后到门店进行实际维护,整个流程都是通过一条任务进行跟踪。
三、不断学习运营
「Tower任务」的用处不仅在服务上,也适用于运营管理。
这是一家从成员、团队到客户都很年轻的企业,在 O2O 浪潮中,用「Tower任务」做支持,秉承「极致、口碑、专注」的信仰,提供着专业而贴心的配镜服务。
互联网让工作变得更美好,「Tower任务」让美好的工作变得更高效。下方是宅镜的联系方式,有需要的朋友可联系他们,报 Tower 的名字,加分不打折哦。
*如果你愿意分享你的行业应用经验,欢迎你联系我们,让我们一起让项目管理变得更加轻松。
最后更新:2017-01-07 18:29:27