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電商行業優秀案例:用「Tower任務」打磨貼心服務

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珠海宅鏡電子商務公司是一家成立於 2014 年,專營眼鏡製造與銷售的電子商務初創公司,團隊成員都是勤奮而努力的 90 後。公司是線上線下雙通道開展業務,成員大多數時候不在一起,所以他們的美女老板動員大家,使用「Tower任務」進行協作。

一、詳盡的事務管理

宅鏡團隊的活動推廣、店鋪工作交接、售後服務等工作都會在「Tower任務」上進行,如果出現緊急事情需要馬上通知時,就會使用「釘釘」的「 DING」功能。雖然不在一個辦公室,但溝通仍然像麵對麵一樣順暢、高效。

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二、跟蹤售後進展

用戶需要售後服務時,可以先在線上進行谘詢預約,然後到門店進行實際維護,整個流程都是通過一條任務進行跟蹤。

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三、不斷學習運營

「Tower任務」的用處不僅在服務上,也適用於運營管理。

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這是一家從成員、團隊到客戶都很年輕的企業,在 O2O 浪潮中,用「Tower任務」做支持,秉承「極致、口碑、專注」的信仰,提供著專業而貼心的配鏡服務。

互聯網讓工作變得更美好,「Tower任務」讓美好的工作變得更高效。下方是宅鏡的聯係方式,有需要的朋友可聯係他們,報 Tower 的名字,加分不打折哦。

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*如果你願意分享你的行業應用經驗,歡迎你聯係我們,讓我們一起讓項目管理變得更加輕鬆。

最後更新:2017-01-07 18:29:27

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