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凡客v+
如何办理凡客V+网退款
1.货到付款订单（1）用户所在地区支持上门退货，如果您的支付方式为现金支付，配送员在上门取货时即可现金退款；如果您的支付方式为POS机刷卡，退货商品入库后我们将按照原方式退款至您支付时使用的银行卡账户。
（2）用户所在的地区不支持上门退货，则需要您将有问题的商品以快递的方式寄回给我们，等商品退货入库后，系统将把款项退至您的虚拟账户中。
2.非货到付款订单
（1）用户所在的地区支持上门退货，配送员上门取货时将不退款，商品入库后，款项将退至您的虚拟账户中。
（2）用户所在地区不支持上门退货，则需要您将有问题的商品以快递的方式寄回给我们，等商品退货入库后，系统将把款项退至您的虚拟账户中。 退回的款项您可以登录"我的账户"在"账户余额"中查询，以便您下次购物时使用。
3.退货办理及商品入库时间
支持上门办理退货的订单，我们将在受理退货申请后为您安排上门退货（上门办理的时间与订单正常配送时间一样 点击查询）根据地区不同，配送在上门取货后，退货商品入库时间如下：
北上广地区为7天；
二级地级市为10天；
三级城市及县级市为15天；
不支持上门办理退货的订单，请您将有问题的商品以快递形式寄回给我们，库房在收到商品后，一般需要1-2个工作日即可入库。
如果您不想将款项存在虚拟账户中，请在款到虚拟账户后联系客服中心申请返还。退款时间和周期如下：
支付方式
退款方式
退款周期
货到付款
方式一：现金退款（此方式只支持上门退换货区域）
上门办理退货时当场办理退款
方式二：通过邮局或银行转账退款
邮局汇款需7-14个工作日
工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、
中国银行、招商银行需3-5个工作日
其他银行需7-14个工作日
POS机刷卡
原则上退至原支付卡，部分区域，上门办理退货时当场退款（当场退款只支持上门退换货区域）
退至原支付卡需7-15个工作日
在线支付
退至原支付平台账户
1-3个工作日
退至原支付卡
工商银行、招商银行需1-3个工作日
在线银联退款需3-5个工作日
其它银行需7-14个工作日
邮局汇款
通过邮局原渠道退款
7-14个工作日
其他说明：
1.若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。
2.礼品卡支付金额无法兑换成现金，不能办理现金退款。
3.如您原订单使用了账户余额支付，在退款时账户余额支付金额将会默认退回到账户余额中。
最后更新：2012-11-20 13:40:55