320 折800

為什麼訂單中心顯示“退款成功”但是我沒有收到？

您好，關於折800退貨流程問題，在客服同意您的退貨申請後會提供給您退貨地址，您按照地址進行退貨後，需要在頁麵填寫退貨信息（快遞公司及退貨單號）；填寫後商家收到退貨會為您操作退款，退貨為快遞7天不處理則自動為您退款，平郵20天不處理則自動為您退款。

沒有退款的原因：

1.客服同意退款為原路退。根據支付賬號的不同會有不同延時，支付寶一般會隨時收到退款，銀行卡大概是3-7天不等，希望您理解；

2.由於您沒有將退貨運單號填寫到頁麵上導致客服無法操作同意退款，建議您聯係折800人工客服進行處理。

如果您的問題沒有解決，建議您聯係折800人工客服，謝謝您對折800的支持！

最後更新：2017-01-17 09:38:59