320 折800

为什么订单中心显示“退款成功”但是我没有收到？

您好，关于折800退货流程问题，在客服同意您的退货申请后会提供给您退货地址，您按照地址进行退货后，需要在页面填写退货信息（快递公司及退货单号）；填写后商家收到退货会为您操作退款，退货为快递7天不处理则自动为您退款，平邮20天不处理则自动为您退款。

没有退款的原因：

1.客服同意退款为原路退。根据支付账号的不同会有不同延时，支付宝一般会随时收到退款，银行卡大概是3-7天不等，希望您理解；

2.由于您没有将退货运单号填写到页面上导致客服无法操作同意退款，建议您联系折800人工客服进行处理。

如果您的问题没有解决，建议您联系折800人工客服，谢谢您对折800的支持！

最后更新：2017-01-17 09:38:59