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如果订单状态是“买家已付款”，您可以申请退款来维护您的权益。

如果订单状态是“卖家已发货”，您可以联系卖家协商，并在系统中申请退货/退款。

具体操作参见退货/退款流程介绍。

最后更新：2017-01-17 09:39:06

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