520 折800

为什么发货后物流一直没有更新/没有物流信息？

没有物流信息可能有以下两种情况：

1.快递小哥从商家收件后，还没来得及录入收件信息；

2.快递公司没有及时更新物流信息；

快递公司更新物流时间一般为1~2天，极个别情况下可能到3天，您可以登录快递公司官网进行查询，也可以联系在线客服核实具体情况。

自2014年12月1日起，我们开始实施“违背发货时间承诺的处理办法”（查看详情），如果您发现商家违背了发货时间承诺，可以投诉卖家违背发货承诺，对查证属实的，折800会送给您商城代金券作为补偿。

最后更新：2017-01-17 09:39:06