254
我如何和访客建立沟通联系
1.确保您的代码和软件安装无误并且已经登录商桥。
2.进入“系统设置”—“网站管理”—“样式管理”—“邀请框”—“邀请机制”
3.邀请访客:
在界面中设置您想要的邀请机制
可反复邀请:
此选项为勾选选项，可和“客服手动发送邀请“或”系统自动发邀请“同时使用。
l 若不勾选此项， 只能对正在访问页面的访客发送一次邀请；无论访客是否接受邀请，您都不能再次邀请同一访客。若勾选了此项，则允许重复地对正在访问页面的访客发出邀请；
l 如果访客拒绝或不理会您的邀请，您还可以于一段时间之后再次发送邀请（手动邀请的情况下，图标会自动变化提示您可以再次邀请了；自动邀请情况下，系统会自动），以此类推，邀请次数没有限制。
在日常沟通中，访客常常因太忙或错点了按钮而拒绝邀请，致使您丧失商机。可反复邀请在最大程度上避免了这种情况的发生，助您积极的把握商机。这种方式适合规模较小的企业。
系统自动发邀请
l 是指网页上自动弹出邀请图标，更主动的吸引访客来和您沟通。这种方式适合规模较小、无充足人员来接待网站访客的企业。
l 在系统自动发邀请机制下，您还可以设置访客在浏览页面多少秒后发出邀请，以及邀请图标只在着陆页邀请、还是在网站的每个页面都邀请。
客服手动发送邀请
是指网页上仅显示“浮动图标”，而不自动弹出邀请图标。这种方式适合规模较大、有固定人员来接待网站访客的企业。由您来决定，对哪个访客发出邀请。
1)如果选择了系统自动发送邀请:
联系人面板的分组名旁边会提示您“不需要邀请”。访客会通过点击网站上的“浮动图标”联系您，点击后您的商桥会自动弹出聊天窗口，即可开始沟通。
2)如果选择了客服手动发送邀请
当访客访问网站后，客服点击目标访客后，就可以对其“发起邀请”。点击后，访客眼前的网页就会立即弹出邀请图标。请注意：当网络速度较慢时，弹出时间延迟几秒钟是正常现象。
此时访客会通过2种方式联系您：
-点击网站上的“浮动图标”。
-等待您发出邀请。
最后更新时间：2016-07-25 16:11:34
最后更新：2017-01-07 10:00:32