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我如何和訪客建立溝通聯係
1.確保您的代碼和軟件安裝無誤並且已經登錄商橋。
2.進入“係統設置”—“網站管理”—“樣式管理”—“邀請框”—“邀請機製”
3.邀請訪客:
在界麵中設置您想要的邀請機製
可反複邀請:
此選項為勾選選項，可和“客服手動發送邀請“或”係統自動發邀請“同時使用。
l 若不勾選此項， 隻能對正在訪問頁麵的訪客發送一次邀請；無論訪客是否接受邀請，您都不能再次邀請同一訪客。若勾選了此項，則允許重複地對正在訪問頁麵的訪客發出邀請；
l 如果訪客拒絕或不理會您的邀請，您還可以於一段時間之後再次發送邀請（手動邀請的情況下，圖標會自動變化提示您可以再次邀請了；自動邀請情況下，係統會自動），以此類推，邀請次數沒有限製。
在日常溝通中，訪客常常因太忙或錯點了按鈕而拒絕邀請，致使您喪失商機。可反複邀請在最大程度上避免了這種情況的發生，助您積極的把握商機。這種方式適合規模較小的企業。
係統自動發邀請
l 是指網頁上自動彈出邀請圖標，更主動的吸引訪客來和您溝通。這種方式適合規模較小、無充足人員來接待網站訪客的企業。
l 在係統自動發邀請機製下，您還可以設置訪客在瀏覽頁麵多少秒後發出邀請，以及邀請圖標隻在著陸頁邀請、還是在網站的每個頁麵都邀請。
客服手動發送邀請
是指網頁上僅顯示“浮動圖標”，而不自動彈出邀請圖標。這種方式適合規模較大、有固定人員來接待網站訪客的企業。由您來決定，對哪個訪客發出邀請。
1)如果選擇了係統自動發送邀請:
聯係人麵板的分組名旁邊會提示您“不需要邀請”。訪客會通過點擊網站上的“浮動圖標”聯係您，點擊後您的商橋會自動彈出聊天窗口，即可開始溝通。
2)如果選擇了客服手動發送邀請
當訪客訪問網站後，客服點擊目標訪客後，就可以對其“發起邀請”。點擊後，訪客眼前的網頁就會立即彈出邀請圖標。請注意：當網絡速度較慢時，彈出時間延遲幾秒鍾是正常現象。
此時訪客會通過2種方式聯係您：
-點擊網站上的“浮動圖標”。
-等待您發出邀請。
最後更新時間：2016-07-25 16:11:34
最後更新：2017-01-07 10:00:32