如何查看訪客狀態,了解訪客訪問信息
正在訪問網站的訪客,客服能夠通過商橋了解訪客信息,及時發現潛在客戶並抓住機會進行溝通。
針對每個訪客,客服人員都能夠看到訪客的相關信息,訪客監控表為您提供:
l 來源網站:分析網站訪客是從何處進入到您的網站的。比如訪客是通過百度搜索到達的您的網站,那麼來源網站會顯示“百度”;若訪客是直接輸入您的網址到訪的,則會顯示為“直達”。
l 來源詞/關鍵詞:當訪客通過搜索引擎到訪您的網站時,來源詞中還會顯示該訪客搜索的關鍵詞。來源詞可以很好的幫助您在搜索推廣中選擇最恰當的關鍵詞。還能夠監測到用戶訪問了哪個付費關鍵詞。
l 正在訪問的網頁:幫您統計哪些頁麵最受訪客關注,您可以重點建設這些頁麵。
l 除此之外,百度商橋還提供了地域、溝通時間以及接待客服等信息以及用戶的電腦環境信息等內容。分析和利用這些用戶行為可以幫助您提升網站關注度,製定更有針對性、更有效率的營銷計劃。
最後更新時間:2016-07-25 16:20:32
最後更新:2017-01-07 10:00:29