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如何設置係統自動回複
係統自動回複是指，當訪客與您溝通的時候，係統自動發送給網站訪客的話。分為：
1) “歡迎語”：打開聊天窗口後，自動發送一句溫馨體貼的話
2) “訪客等待超時”回複語：當客服在一定時間內來不及回應訪客時，自動發送給訪客的話
3) “訪客回應超時”回複語：當訪客在一定時間內沒有和客服說話時，自動發送給訪客的話
4) “忙碌/離開”回複語：當客服下班不在線時，自動發送給訪客的話
5) “訪客排隊”回複語：當訪客在排隊中等待接入客服時，自動發送給客服的話
設置方法：
登錄商橋，進入“係統設置—工具箱—自動應答”，即可進行自定義設置，管理員賬號可以進行公共自動應答設置，普通客服賬號還可以進行個人自動應答的設置。
最後更新時間：2016-07-25 16:13:08
最後更新：2017-01-07 10:00:30