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当当网
当当网商品验货签收注意事项
快递送货上门的订单 | |||||
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1、签收时仔细核对:商品及配件、商品数量、当当网的发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等 | |||||
2、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货 | |||||
邮局邮寄的订单 | |||||
1、请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品 | |||||
2、签收时仔细核对:商品及配件、商品数量、当当网的发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等 | |||||
3、若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等,您可以选择整单退货;或是要求邮局开具相关证明后签收,然后登陆当当网申请退货或申请换货 | |||||
美妆个护类、母婴用品类验货签收标准 | |||||
1、签收时仔细核对:商品及数量、当当网的发货清单、发票(如有)等是否齐全 | |||||
2、如发现商品破损、商品发错、商品少发、商品过期或离过期不到3个月等影响签收的因素,请当面向送货员说明情况,并当场整单不签收 | |||||
食品保健商品验货签收标准 | |||||
1、签收时仔细核对:商品及数量、当当网的发货清单、发票(如有)等是否齐全 | |||||
2、商品送达时,如发现商品破损、商品发错、商品少发、及保质期(如:商品过期或离过期不到2个月)等影响签收的因素,请当面向送货员说明情况,并当场整单不签收。 | |||||
箱包类、家居家纺类、家具类、玩具文具类、康体保健器材类商品验货签收标准 | |||||
1、签收时仔细核对:商品吊牌、包装破损、商品配件(如配饰挂坠等)、说明书、保修单、标签、当当网的发货清单、发票(如有)等是否齐全 | |||||
2、如发现商品破损、商品发错、商品少发、商品表面质量问题等影响签收的因素,顾客需当面向送货员说明情况,并当场整单不签收 | |||||
手表类、首饰礼品类、电脑办公、软件类商品验货签收标准 | |||||
1、签收时仔细核对:随商品附带的保修卡、配件、包装破损、说明书、当当网的发货清单、发票(如有)等是否齐全 | |||||
2、如发现商品破损、商品发错、商品少发、表面质量问题等影响签收的因素,请当面向送货员说明情况,并当场整单不签收 | |||||
家电类商品验货签收标准 | |||||
(一)小家电类商品签收标准 | |||||
1、签收时仔细核对:商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、当当网的发货清单、发票(如有)等是否齐全 | |||||
2、如发现商品破损、商品发错、商品少发、商品表面质量问题等影响签收的因素,请当面向送货员说明情况,并当场整单不签收 | |||||
(二)大家电商品签收标准 | |||||
1、大家电商品不能自行开箱验货,请您务必在收到时检查外包装是否完整、是否被拆封,如外包装破损、被拆封,请您当场整单不签收 | |||||
2、联系厂家售后服务中心安排上门开箱安装,货物签收后安装工人未上门前,请勿拆箱 | |||||
3、如自行开箱,商品发生问题,当当网有权不接受以此为由的退换货。如安装时发现有质量问题,厂家售后人员将现场出具质量检测报告,若不能出具质量检测报告,请顾客直接联系厂家售后部门,厂家售后部门会安排人员上门检测,顾客凭质量检测报告与当当客服中心联系办理退换货事宜 | |||||
4、大家电商品安装完毕后请顾客妥善保管商品包装30天,否则商品在30天内因质量问题退、换货时需要承担相应的包装材料费用 | |||||
手机数码类商品验货签收标准 | |||||
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服装鞋帽、运动户外服饰类商品验货签收标准 | |||||
1、快递送货上门时,顾客可以当场试穿,如不满意可当场整单不签收 | |||||
2、内衣类商品(如内衣裤,袜子,文胸类等)不提供试穿,签收后发现有质量问题,可以网上自助申请退换货 | |||||
悍马自行车类商品验货签收标准 | |||||
悍马自行车商品送到时,需先付款再验货,商品存在错漏发、缺少配件、商品或包装破损、商品有表面质量问题,您可以当场退货 | |||||
奢侈品箱包皮具验货签收标准 | |||||
1、顾客需要当场验货:商品务必本人签收,商品需先付款再验货 | |||||
2、商品确认外包装完好后,需签收后拆箱验货,如商品存在包装破损、商品发错、商品少发、商品表面质量问题等影响使用的情况,请您先签收商品,并当场联系当当客服说明情况,提供商品实物照片办理退换货,商品不支持当面退货 | |||||
黄金珠宝验货签收标准 | |||||
1、顾客需要当场验货:商品务必本人签收,商品需先付款再验货 | |||||
2、商品确认外包装完好后,需签收后拆箱验货,如商品存在包装破损、商品发错、商品少发、商品表面质量问题等影响使用的情况,请您先签收商品,并当场联系当当客服说明情况,提供商品实物照片办理退换货,商品不支持当面退货 | |||||
瑞士手表验货签收标准 | |||||
1、适用品牌:阿玛尼、巴宝莉、GUESS、D&G、天梭、瑞士军表、雪铁纳、汉密尔顿、美度、梅花、浪琴、雷达、欧米茄等 | |||||
2、顾客需要当场验货:商品务必本人签收,商品需先付款再验货 | |||||
3、商品确认外包装完好后,需签收后拆箱验货,如商品存在包装破损、商品发错、商品少发、商品表面质量问题等影响使用的情况,请您先签收商品,并当场联系当当客服说明情况,提供商品实物照片办理退换货,商品不支持当面退货 | |||||
最后更新:2013-10-26 22:32:32