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當當網
當當網商品驗貨簽收注意事項
快遞送貨上門的訂單 | |||||
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1、簽收時仔細核對:商品及配件、商品數量、當當網的發貨清單、發票(如有)、三包憑證(如有)等 | |||||
2、若存在包裝破損、商品錯誤、商品少發、商品有表麵質量問題等影響簽收的因素,請您一定要當麵向送貨員說明情況並當場整單退貨 | |||||
郵局郵寄的訂單 | |||||
1、請您一定要小心開包,以免尖銳物件損傷到包裹內的商品 | |||||
2、簽收時仔細核對:商品及配件、商品數量、當當網的發貨清單、發票(如有)、三包憑證(如有)等 | |||||
3、若包裝破損、商品錯誤、商品少發、商品存在表麵質量問題等,您可以選擇整單退貨;或是要求郵局開具相關證明後簽收,然後登陸當當網申請退貨或申請換貨 | |||||
美妝個護類、母嬰用品類驗貨簽收標準 | |||||
1、簽收時仔細核對:商品及數量、當當網的發貨清單、發票(如有)等是否齊全 | |||||
2、如發現商品破損、商品發錯、商品少發、商品過期或離過期不到3個月等影響簽收的因素,請當麵向送貨員說明情況,並當場整單不簽收 | |||||
食品保健商品驗貨簽收標準 | |||||
1、簽收時仔細核對:商品及數量、當當網的發貨清單、發票(如有)等是否齊全 | |||||
2、商品送達時,如發現商品破損、商品發錯、商品少發、及保質期(如:商品過期或離過期不到2個月)等影響簽收的因素,請當麵向送貨員說明情況,並當場整單不簽收。 | |||||
箱包類、家居家紡類、家具類、玩具文具類、康體保健器材類商品驗貨簽收標準 | |||||
1、簽收時仔細核對:商品吊牌、包裝破損、商品配件(如配飾掛墜等)、說明書、保修單、標簽、當當網的發貨清單、發票(如有)等是否齊全 | |||||
2、如發現商品破損、商品發錯、商品少發、商品表麵質量問題等影響簽收的因素,顧客需當麵向送貨員說明情況,並當場整單不簽收 | |||||
手表類、首飾禮品類、電腦辦公、軟件類商品驗貨簽收標準 | |||||
1、簽收時仔細核對:隨商品附帶的保修卡、配件、包裝破損、說明書、當當網的發貨清單、發票(如有)等是否齊全 | |||||
2、如發現商品破損、商品發錯、商品少發、表麵質量問題等影響簽收的因素,請當麵向送貨員說明情況,並當場整單不簽收 | |||||
家電類商品驗貨簽收標準 | |||||
(一)小家電類商品簽收標準 | |||||
1、簽收時仔細核對:商品的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書、當當網的發貨清單、發票(如有)等是否齊全 | |||||
2、如發現商品破損、商品發錯、商品少發、商品表麵質量問題等影響簽收的因素,請當麵向送貨員說明情況,並當場整單不簽收 | |||||
(二)大家電商品簽收標準 | |||||
1、大家電商品不能自行開箱驗貨,請您務必在收到時檢查外包裝是否完整、是否被拆封,如外包裝破損、被拆封,請您當場整單不簽收 | |||||
2、聯係廠家售後服務中心安排上門開箱安裝,貨物簽收後安裝工人未上門前,請勿拆箱 | |||||
3、如自行開箱,商品發生問題,當當網有權不接受以此為由的退換貨。如安裝時發現有質量問題,廠家售後人員將現場出具質量檢測報告,若不能出具質量檢測報告,請顧客直接聯係廠家售後部門,廠家售後部門會安排人員上門檢測,顧客憑質量檢測報告與當當客服中心聯係辦理退換貨事宜 | |||||
4、大家電商品安裝完畢後請顧客妥善保管商品包裝30天,否則商品在30天內因質量問題退、換貨時需要承擔相應的包裝材料費用 | |||||
手機數碼類商品驗貨簽收標準 | |||||
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服裝鞋帽、運動戶外服飾類商品驗貨簽收標準 | |||||
1、快遞送貨上門時,顧客可以當場試穿,如不滿意可當場整單不簽收 | |||||
2、內衣類商品(如內衣褲,襪子,文胸類等)不提供試穿,簽收後發現有質量問題,可以網上自助申請退換貨 | |||||
悍馬自行車類商品驗貨簽收標準 | |||||
悍馬自行車商品送到時,需先付款再驗貨,商品存在錯漏發、缺少配件、商品或包裝破損、商品有表麵質量問題,您可以當場退貨 | |||||
奢侈品箱包皮具驗貨簽收標準 | |||||
1、顧客需要當場驗貨:商品務必本人簽收,商品需先付款再驗貨 | |||||
2、商品確認外包裝完好後,需簽收後拆箱驗貨,如商品存在包裝破損、商品發錯、商品少發、商品表麵質量問題等影響使用的情況,請您先簽收商品,並當場聯係當當客服說明情況,提供商品實物照片辦理退換貨,商品不支持當麵退貨 | |||||
黃金珠寶驗貨簽收標準 | |||||
1、顧客需要當場驗貨:商品務必本人簽收,商品需先付款再驗貨 | |||||
2、商品確認外包裝完好後,需簽收後拆箱驗貨,如商品存在包裝破損、商品發錯、商品少發、商品表麵質量問題等影響使用的情況,請您先簽收商品,並當場聯係當當客服說明情況,提供商品實物照片辦理退換貨,商品不支持當麵退貨 | |||||
瑞士手表驗貨簽收標準 | |||||
1、適用品牌:阿瑪尼、巴寶莉、GUESS、D&G、天梭、瑞士軍表、雪鐵納、漢密爾頓、美度、梅花、浪琴、雷達、歐米茄等 | |||||
2、顧客需要當場驗貨:商品務必本人簽收,商品需先付款再驗貨 | |||||
3、商品確認外包裝完好後,需簽收後拆箱驗貨,如商品存在包裝破損、商品發錯、商品少發、商品表麵質量問題等影響使用的情況,請您先簽收商品,並當場聯係當當客服說明情況,提供商品實物照片辦理退換貨,商品不支持當麵退貨 | |||||
最後更新:2013-10-26 22:32:32