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公司字段的設置和使用
一、公司字段概述
一個公司可能包含多種類型信息，Udesk支持管理員自定義添加公司字段，之後自定義公司字段和係統默認字段將組成完整的公司信息，用於客服在收集客戶信息，填寫公司信息時，進行選擇調用或者添加不存在的公司信息。當然，Udesk中也有專門的“公司列表”界麵來創建或者編輯公司信息，此時公司字段也將會被調用。
二、公司字段的設置
管理員登錄Udesk，在【管理中心--管理–公司字段】中，即可添加或者編輯公司字段
2.1 設置簡介
1.添加新字段：添加新的自定義公司字段，顯示在係統默認公司字段後（多種不同類型字段可添加）
2.調整優先級：調整公司信息中自定義字段的顯示順序
3.編輯已有字段不可再切換字段類型，隻能編輯其他信息； 刪除---刪除此字段
2.2 添加新字段
點擊“添加新字段”後，即可根據需求，選擇需要的字段類型並點擊“增加”來創建字段（可參考類型模板來預覽不同類型字段的效果）
以添加“單行文本”為例
1.字段名稱：該自定義字段的顯示名稱
2.字段描述: 對於此字段的詳細描述（不顯示）
3.客服權限：若設置“必填”，則在公司列表或者IM工作台客戶信息中創建公司信息時，此字段必填
點擊保存後，即可生成新的自定義公司字段
三、公司字段的使用場景
1.在【客戶中心–公司列表】中，新建公司時，將填寫係統默認字段和自定義公司字段
2.IM工作台用戶信息中添加公司信息
如果在“公裏列表”中已經設置過公司，則可直接選擇，若沒有提前設置，可以當場創建
點擊添加後，在彈窗頁麵中，設置好的自定義公司字段將會被調用
最後更新：2017-01-17 10:01:40