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淘寶網賣家加入“7天無理由退換貨”服務標準
賣家加入“7天無理由退換貨”服務標準目前對“彩妝/香水/美妝工具、美容/護膚/美體精油、美發護發/假發” 三個類目暫時取消了7天無理由退換貨服務，再次開放時間另行通知。
您需同時符合以下條件，方可根據本協議規定申請7天無理由退換貨服務，但淘寶不承諾每位符合條件的申請者都能審核通過：
1、已依據《消費者保障服務協議》或《淘寶B2C服務協議》之約定成功繳納保證金1000元以上（含1000元）人民幣，且不存在《消費者保障服務協議》約定之基礎保證金需翻倍增加之情形；
2、前一個自然月內因未履行消費者保障服務承諾被投訴筆數小於5筆；
3、前一個自然月內超時退款率低於當月在淘寶社區論壇公布的同行業平均值；
4、店鋪虛擬商品交易信用比例低於5%；
5、無發布違法、違規商品或信息的處罰記錄；
6、申請時間符合以下要求（選擇適用）：
6.1 距離最近一次收到 “係統審核不通過”通知已滿七（7）日；
6.2 距離最近一次收到 “人工審核不通過”通知，或主動退出7天無理由退換貨服務已滿三十（30）日；
6.3 距離最近一次被強製清退7天無理由退換貨服務已滿九十（90）日；
7、其他淘寶認為需滿足的條件。
最後更新：2012-05-15 21:14:16