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淘寶網寵物類目（貓咪、狗狗）消費者保障服務補充協議
寵物類目（貓咪、狗狗）消費者保障服務補充協議本協議是浙江淘寶網絡有限公司（簡稱“淘寶”）與通過淘寶網從事貓、狗寵物經營業務的賣家 (以下簡稱“賣家”或“您”)就賣家向買家提供消費者保障服務等事項所訂立的有效合約。您通過網絡頁麵點擊確認或以其他方式確認接受本協議，即表示您與淘寶已達成協議並同意接受本協議的全部約定內容。
在接受本協議之前，請您仔細閱讀本協議的全部內容（特別是以粗體下劃線標注的內容）。如果您對本協議的條款有疑問的，請通過淘寶客服渠道進行詢問，淘寶將向您解釋條款內容。如果您不同意本協議的任意內容，或者無法準確理解淘寶對條款的解釋，請不要進行後續操作。
1、您通過淘寶網從事貓、狗活體經營業務，應參與簽署《消費者保障服務協議》，並依照約定繳納消保保證金。
2、您應在商品描述頁麵、店鋪頁麵、阿裏旺旺等所有淘寶網提供的交易溝通渠道中，對上傳於淘寶網的寵物類商品信息進行如實描述，包括但不限於對商品的基本屬性、毛色、缺陷、寵物年齡、品種、健康狀況等必須說明的信息進行真實、完整、準確的描述。您對描述的商品信息負有舉證責任，您承諾為買家提供的商品不存在貨不對版的情況。
3、您保證所售寵物均做過正規防疫且記錄完善。所售寵物發出前必須完成全身健康檢查，發貨時附隨提供健康記錄，寫明疫苗接種及驅蟲的時間。異地交易應提供由國家檢疫機構提供的檢疫證明。
4、您承諾寵物交易必須使用支付寶擔保交易進行全額支付，您不得引誘或允許買家通過非支付寶渠道進行交易。
5、您承諾為買家提供如下售後服務項目：
（1）支持線下寵物活體健康檢查。即當買家購買支持“活體健康檢查”服務的寵物，買家可在收到寵物後到買家當地正規醫院或檢疫機構為寵物進行活體檢驗。若經檢驗寵物質量與在商品詳情頁麵描述內容不符，在買家與賣家協商未果的前提下，買家可在貨到後15天內發起維權，並申請“如實描述”賠付。如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應根據買家意願同意無條件向買家全額退款或賠償等值的寵物，並承擔買家維權所涉商品的檢查費用和所有物流費用。支持“活體健康檢查”服務可根據淘寶製定的規範在商品頁麵放置相應標記，未經淘寶許可不得濫用、更改該等標記。
（2）賣家保證售出的寵物在買家收貨後15天內健康狀況良好，如寵物在到貨後15天內出現傳染病死亡的，經買家提供正規醫院或檢疫機構出具的檢驗檢疫證明，賣家應根據買家意願免費為買家賠償等值的寵物或全額退款。
（3）如果寵物在運輸途中死亡，賣家應根據買家意願同意免費為買家賠償等值的寵物或全額退款；如果寵物在運輸途中受傷，賣家同意部分退款。
6、本協議是《消費者保障服務協議》的有效組成部分，如您違反本協議的約定，淘寶有權同時依照《消費者保障服務協議》和本協議的約定要求您履行合同義務。
7、淘寶有權不時修改本協議的內容，修改後的結果將公布於淘寶網相關頁麵上。如您繼續通過淘寶網從事貓、狗活體經營業務則視為您對修改後的內容不持異議並同意遵守。如您對修改內容存有異議，您有權選擇終止本協議並停止通過淘寶網從事貓、狗活體經營業務，但您在此前的行為仍受本協議最新的修改版的約束。
最後更新：2012-05-18 22:42:53