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天貓電器美家布局生態新零售 2017年要推10萬家數字化門店

【艾肯家電】訊：4月11日，天貓電器美家首次對外發布2017戰略發展規劃。在2017 TES天貓電器美家生態峰會上，天貓電器美家事業組總裁印井宣布，將圍繞“家”場景做整體運營，今年要推10萬家數字化門店，三年內孵化出5個百億的新興行業。

【第二屆天貓電器美家TES生態峰會】

這是繼天貓電器城、天貓美家兩大事業組重組後,首次對外發布2017戰略發展規劃。

印井在峰會上表示，天貓將通過新技術、全渠道、新製造、全域營銷、C2B定製等五大方式，在產品創新、展示銷售、物流倉儲、售前售後一體化服務等方麵，賦能商家，繁榮整個電器美家的生態。

隨著互聯網的滲透，電器家裝市場互聯網化進程不斷加速，從最初的信息服務，拓展到電商服務、全渠道以及新零售等。利用消費者大數據，天貓電器美家幫助商家從線下走到線上，再全麵走入新零售。

三年孵化5個百億新興行業

“向C2B製造轉變，天貓利用大數據幫助商家實現柔性供應鏈。”印井表示，天貓電器美家新目標是，三年內孵化5個百億新興行業。

過去在企業B2C的模式下，品牌生產什麼消費者就隻能買什麼。而在未來，製造業一定是個性化、定製化的按需生產。天貓將通過大數據，推動企業向C2B製造轉變，做到有的放矢，提升經營效率。

具體而言，在設計、生產環節，天貓將通過消費大數據分析，指導品牌做趨勢預判，同時通過天貓定製，讓消費者的喜好反饋給製造端，在供給側按需定製。

在營銷、銷售階段，通過阿裏的零售矩陣(天貓、淘寶)與市場矩陣(如優酷、土豆、微博)等全域營銷，做到品牌與銷售的“品效合一”，實現人、貨、場的精準匹配。

在供應鏈、物流環節，通過菜鳥對接品牌物流及服務體係，通過大數據實現精準預測備貨、智能補貨、智能分倉調撥，實現商家資源的高效流轉。

今年要推10萬家數字化門店

由於家裝、大家電等品類一直比較依賴於線下門店服務，同時線下門店麵臨經營成本高啟、客流下滑等問題，線上線下結合逐步成為趨勢。

消費者在品牌天貓旗艦店選購商品，付完定金後，可以選擇去就近的門店體驗，享受同質同價、同一送貨安裝服務。同時，消費者在線下門店選購商品時，可以掃描商品二維碼，進行實時比價，了解線上銷量、消費者評價，以便決策購買。

此外，品牌的代理商和終端門店也全麵參與到了以品牌為核心的新零售體係。代理商和品牌不僅能自動分賬，還能實現零售末端本地化營銷、潛客獲取、消費者識別、會員管理，幫助傳統門店向數字化門店轉型。

經過3年多的探索，目前天貓已幫助超500個品牌、超60000家線下門店打通全渠道。借助天貓全渠道的賦能，索菲亞、立邦刷新業務全年整體增長40%， TATA木門整體增長更高達50%。相比其他百億級同體量企業的個位數增幅，All in天貓全渠道的品牌，明顯增長更為強勁。

“全渠道幫助品牌結束了線上線下兩盤貨、兩套服務體係的割裂狀態。”天貓家裝總經理宋廣斌說。據悉，2017年天貓電器美家新零售目標覆蓋800個品牌、10萬家數字化門店，進一步提升企業經營效率，推動品牌進入線上線下一體化時代。

從量變到質變，印井更看重天貓電器家裝的生態健康。“天貓和商家及阿裏生態體係一起共同學習成長，我們彼此都是對方最好的老師和學生。尤其在新零售的大背景下，線上線下加物流的有效生態閉環的體驗中，我們更是彼此最珍貴的手拉手學習和協同成長夥伴。”

最後更新：2017-10-08 01:07:46