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天貓
雙11九年磨一劍：天貓新零售全麵爆發啟動全球“大閱兵”
導讀
還有不到三天，阿裏巴巴即將迎來第九個雙11。今年的天貓雙11將是一場線上線下融合的新零售“大閱兵”——全球超14萬品牌投入1500萬好貨，海內外超100萬商家線上線下打通，52大核心商圈、近10萬智慧門店、超50萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店共同參與，為億萬消費者帶來真正立體的、全方位的新零售體驗。
新零售戰略已經成為天貓業績以及阿裏股價的“發動機”。今年9月，美國知名財經科技媒體Business Insider撰文表示，“阿裏計劃將盒馬的新零售技術和功能帶入各個購物中心，購物體驗的改善能吸引顧客，將提高實體店的零售額。”阿裏巴巴正在通過新零售升級中國零售業，高盛進一步將阿裏巴巴目標股價上調至211美元。
新零售啟動新網商元年
對於從事商業活動的運營者們來說，2017年上半年是一個關鍵節點。宏觀經濟的政策性調整仍在繼續，有關投資和生產力之間的微妙互動正在影響各行各業。
該被捕捉到的數據沒有被人忽視。2017年7月，商務部發布《中國零售行業發展報告（2016/2017年）》。報告顯示，2016年中國的商品零售額接近29.7萬億元，同比增長10.4%。2016年下半年以來，大型零售企業的銷售情況明顯好轉，實體零售出現結構性回暖跡象。如果沒有意外的話，這是這兩年來零售行業最讓人振奮的信號之一。
分析者說，這或將終結一個爭論，即互聯網商業和實體零售之間到底是取代與被取代的關係，還是相互融合並促進的關係——這幾乎是過去十餘年來，網商這個詞匯出現以後，中國零售商業中永恒不止的話題。
自2004年“網商”概念首次出現，伴隨互聯網與傳統經濟的深度融合，網商群體得到了飛速的發展，網商群體取得了不平凡業績，網商的能力和價值不斷增強並通過各種渠道為大眾所認可。目前，中國網商營業規模逐步邁入十萬億量級，網商發展成為中國最大的商幫，從業者數以千萬計。網商已經滲透到經濟、社會、生活的方方麵麵。但爭議一直伴隨著他們。
作為全球最大的互聯網經濟體，阿裏巴巴集團的運營者們一直試圖終結這種無謂的爭論。商業始終還要回到商業，或許沒有人比他們更合適來證明當互聯網遇到商業，之間將會產生多麼巨大的能量——他們將這種蓬勃而又持續的商業變革定義為“新零售”。
中國電子商務研究中心（微信公眾號：i100ec）主任、研究員曹磊表示：新零售正在重新定義網商概念，在供應鏈、全渠道、線上線下融合、物流、金融支付等各個領域，到處都有網商，他們已經成為全球最大的商業群體，也是商業社會進步的積極力量。
新零售引爆商業力量
以全渠道運營為麵，以全球市場供求為軸，以數據智能能力為支撐，阿裏巴巴新零售商業力量正在全麵爆發。
本季度，新零售從概念證明步入快速擴張階段，盒馬鮮生新增10家門店，全國門店數量達到20家，並通過聯營模式賦能區域零售商，服務更多消費者。
8月，首家“天貓小店”落地杭州，新零售效率升級開始惠及百萬社區小店。通過零售通LST數字采購平台，社區小店可以和天貓上的品牌商直接對接，縮短供應鏈，降低運營成本，並讓合作品牌受益於更深入的分銷渠道。截至2017年9月季度，接入LST平台的社區小店已達50萬家。
在這場社會商業力量的整體巡禮中，阿裏巴巴經濟體的技術創新和全球規模將得到整體展示。阿裏巴巴的全球雲計算、支付和物流基礎設施將支持本次天貓雙11。消費者將享受到由螞蟻金服提供的無縫支付和消費者貸款服務。阿裏雲作為核心技術和計算主心骨，將在此期間確保最佳的消費者體驗。菜鳥網絡預計，超過300萬物流人員將處理雙11期間產生的數以億計的包裹。
中國電子商務研究中心主任、研究員曹磊表示：過去是實體零售、網絡零售，現在是新零售，相比之下更重要的是，構成零售商的核心要素產生了新的變化。過去是場地和商品，線上是流量和商家資源的整合，這是核心競爭要素，而在新零售的背景下，是大數據成了構成零售業最核心的要素，能夠把所有的要素串起來，是核心競爭力所在，當然也是此次天貓取得史上最大季度同比增長的原因所在。
新零售終結純電商模式
從“上天貓，就夠了”升級為“理想生活上天貓”之際，天貓與其它線上零售平台也劃清了界限：賣貨本身不再是最重要的目標。
以內容化和智能化為手段，天貓從零售平台發展為生活社區，從賣產品給消費者轉變為服務消費者，從幫助品牌找到消費者升級為幫助品牌做消費者全生命周期運營。更為重要的是——就像阿裏巴巴董事局主席馬雲說的那樣，這一切改變都將同時發生在線上和線下。
自從馬雲在去年提出新零售的概念後，越來越多的品牌開始關注線上與線下業務的結合，誰都不想在商業變革大潮中落伍。阿裏巴巴CEO張勇在今年天貓618期間進一步提出，新零售是利用互聯網和大數據，重構“人、貨、場”等傳統商業要素，未來商業將不再有線上、線下之分，也不存在虛擬、實體之別。
如果將線上線下融合隻能有一次機會，那品牌一定會選擇跟天貓合作，因為後者背靠的阿裏生態已經為進入新零售時代建立了一整套基礎設施。
阿裏生態有超過5億移動端月活用戶，使其成為洞察消費者需求和變化的最佳通路。對品牌商而言，及時有效的未來趨勢引導，可以爭取寶貴的窗口期，讓品牌更迅速地進行研發和生產端的轉型升級。
據中國電子商務研究中心監測：截至2017年3月，在福布斯全球最具價值品牌100強中，有近八成的消費品牌已入駐天貓開展銷售，這讓天貓成為全球品牌升級主陣地。
相比於品牌升級，天貓的蛻變更像是海麵之下的冰山——不見諸於外，卻是品牌升級的堅實基礎。
中國電子商務研究中心主任、研究員曹磊表示：天貓四個方麵實現了重構，包括品牌營銷以及用戶連接的重構、通路的重構、供應鏈的重構、線上線下商業業態的打通和重構。天貓成為了全球品牌轉型升級的主陣地、品質消費的主引擎以及新零售的發動機。
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最後更新：2017-11-08 22:44:49