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天貓
天貓雙11 你想要的都是你的
維護消費權益 引導合理消費 輕點關注！
2009年你能否想到源於淘寶商城（天貓）的網絡營銷日，有朝一日會掀起全球的消費狂歡盛宴。
八年過去，雙11已陪中國人從“青蔥”邁向“輕熟”。2009年，全國“剁手黨”平均年齡僅為21歲。而今，阿裏數據顯示，約有70%的“剁手黨”已步入婚姻、或已戀愛，他們大多是都市白領，是社會中堅力量。
今年天貓雙11的口號是“祝你快樂”，讓每個消費者享受到“淘”的樂趣。
從個人消費到家庭采購計劃
經過九年的發展，作為全球最大規模的購物狂歡節，天貓雙11早已成為深入中國百姓人心的生活方式。
阿裏數據顯示，從2009年至2012年，“剁手黨”的消費熱情還是主要停留在服飾、鞋類、內衣等個人“小件兒”上。而從2013年開始，天貓雙11銷售龍虎榜上首次出現了一些家庭“大件兒”身影，如電視機、沙發、洗衣機。
從2015年開始，跨境遊、淘機票開始成為人們雙11消費清單上的大額開支。值得一提的是，2016年雙11，“新車下單”居然異軍突起，“雙11的時候買個車”忽然之間成為一件潮事。
八年雙11，從個人“小件兒”到家庭“大件兒”，雙11已經承包了“剁手黨”生活的方方麵麵，從新房裝修、新車定金到全家出行，家庭大件，已然沒有什麼是天貓雙11不能實現的。
從純電商到線上+線下新零售
2016年，雲棲大會上阿裏巴巴集團董事局主席馬雲首次提出“新零售”，稱純電商時代過去了，未來十年是線上、線下和物流結合在一起的新零售時代。
這一年或許也是阿裏舍命狂奔的一年，在線上線下都取得不菲的成績。改造傳統的夫妻老婆店，大數據賦能，天貓小店迅速落地。8月底，阿裏巴巴集團零售通在杭州開了第一家天貓小店，經過不到兩個月的發展，將有4000家天貓小店加入雙11的陣營中接受檢驗。
而成功的新零售範本，盒馬鮮生以數據驅動，創造了一係列全球零售業從未有過的商業形態，被稱為“新零售第一樣本”，其3公裏範圍半小時配送的體驗甚至引發了“盒區房”這一新鮮概念。
全球超14萬品牌投入1500萬好貨，海內外超100萬商家線上線下打通、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點將為消費者提供最優購物體驗。
取得一係列成就的同時，天貓雙11更像是“大閱兵”，不僅成為中國在線零售的絕對高峰，更見證了中國電子商務和新零售逐漸從“小眾”走向“大眾”，助推消費升級的曆史進程。
在首個母嬰室順利落地後，天貓和母嬰品牌方會與銀泰等更多新零售夥伴進行智能母嬰室的改造落地，改善千萬新媽媽的逛街體驗，將她們從重量級的媽媽包和繁複的操作中解脫出來。未來希望有1000家公共場所母嬰室被天貓“爆改”。
天貓和銀泰新零售的探索，吸引了逛街的“寶媽”“奶爸”。
位於銀泰北京大紅門店4層的母嬰室內不僅有舒適沙發、嬰兒床、熱水器，門口還有個大大的天貓母嬰產品自動販賣機，消費者可以通過屏幕掃碼，1分錢買到膠囊奶粉、紙尿褲、防溢乳墊、儲奶袋等給寶寶喂奶或護理時候的必備品。
於北京銀泰大紅門店的智能母嬰室順利落地。
從消費焦點聚集到熱點全覆蓋
中國中西部省市“剁手”軍團居然能擠掉北京和上海！原來，河南、四川、湖北等省市早已成功躋身2016天貓雙11參與人數最多的省市……2009年至2012年間，雙11“急先鋒”可牢牢被北上廣深占據。而近幾年開始，內陸省市“剁手黨”開始表現踴躍。如今，中國的消費主力正已向全國蔓延，直接拉動天貓雙11消費人數翻了88倍，這也多虧了中西部人口大省的“剁手力”貢獻。
與此同時，今年的一大亮點在於，北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈，會在雙11期間（11月1日-11月11日）湧現出一批自帶炫酷科技的品牌快閃店。實現線上線下同價，讓“剁手黨”們不僅可以享受優惠，還可以提前剁手，不受物流困擾。
天貓快閃店在雙11期間實現線上線下同價。
王小月/攝
位於上海靜安大悅城外的天貓箱包快閃店。
王小月/攝
天貓還將聯合品牌商，向全球線上線下消費者發放百億元購物津貼。除此之外，天貓在北京也玩出了新花樣。通過購買販賣機的商品，觸發右側互動裝置，投放快樂。
消費者通過手淘/天貓的AR掃一掃，logo進入天貓超市互動頁麵，還抽取價值最高1111元天貓超市優惠券。消費者通過收集城市7台互動販賣機，還可以揭秘京城雙11快樂投放地圖。
今年的天貓雙11，從天貓平台，到銀泰這樣的商業綜合體，到盒馬鮮生這樣的新零售標杆品牌，再到“智慧門店”和天貓小店，將第一次實現真正意義上的上下通達、立體聯合、協同一體。
中國電子商務研究中心主任曹磊表示：過去是實體零售、網絡零售，現在是新零售，相比之下更重要的是，構成零售商的核心要素產生了新的變化。過去是場地和商品，線上是流量和商家資源的整合，這是核心競爭要素，而在新零售的背景下，是大數據成了構成零售業最核心的要素，能夠把所有的要素串起來，是核心競爭力所在。
去年，天貓雙11阿裏巴巴平台總交易額(GMV)達到1207億元，相當於去年全國網上零售額的2.9%，這是中國乃至全球在線零售的絕對峰值。天貓雙11當天阿裏巴巴平台的GMV，已經和春節假期期間的全國的日均零售和餐飲消費額相當。
當下，天貓雙11不僅僅是線上的“加購”“剁手”，一周歲的“新零售”使得天貓雙11更有理由為之期待。
中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/中國消費者報·中國消費網
作者/王小月
編輯/李曉雨
監製/何永鵬 田珍祥
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來潛個水，有料
最後更新：2017-11-09 18:46:25