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天貓
小超市“變形記”,改造成“天貓小店”迎來驚豔新生!
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相信大家最近都關注到一家特別的小店
它的名字叫“天貓|維軍超市”
今天,內參君就帶大家走進維軍超市背後的故事
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無論你身處幾線城市,但凡有人流之處,就不難發現各種零售小店的蹤影。
小店的麵積一般都不大,不過幾十上百平米的地方,卻擺滿了食品飲料和雜七雜八的生活用品,默默支持著我們的生活。
在中國,這樣的零售小店多達超 600 萬家。但隨著時代的發展,有越來越多的小店主發現,自家的小店按照老方法經營運轉,卻越來越吃力,生意也越難做。
拿什麼拯救你,我的小店?
在杭州,一家叫「維軍超市」的小店也遇到了這樣的問題。
小店的店主叫老黃,有著三十多年的零售店經營經驗。最近,為了幫父母減輕負擔,老黃的兒子小黃在辭職後放棄了深造的機會,也參與到小店的日常經營中來。
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雖然顧店時間不長,但小黃還是發現了小店在經營上存在的諸多問題。
維軍超市開在校區附近,為了滿足不同顧客的需求,老黃經常要擴充商品的品類,但有的貨卻並不如預估的好賣,導致壓在店裏滯銷,隻好自己吃掉或者忍痛丟掉。
另外,店裏的貨物在陳列上顯得雜亂無序,貨架的擺放也十分不合理。空間利用不得當,不僅影響店麵形象,也讓小店看上去逼仄擁擠,給顧客采買時帶來不便。
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而傳統的「夫妻老婆店」在消費者的認知中,本身就沒有太多品牌保障,再加上諸如「全家」、「711」等環境、布局俱佳的品牌便利店大規模進駐各座城市,就愈發給傳統小店的經營增添了不小的壓力。
事實上,維軍超市所麵臨的正是中國數百萬家傳統零售小店都需要直麵的痛點問題,老黃和小黃經營理念的分歧,也正是傳統零售店新舊經營模式的一次典型衝突。
零售通「天貓小店」來啦
經營壓力日益增加,老黃也意識到小店改變已是當務之急。而小黃也希望能有一個專業的人出現,指導小店改善現狀,讓這家寄托著父母全部心血的零售店進入到良性發展渠道。
但沒想到的是,小店轉型的契機,很快就出現了。
在偶然的情況下,小黃得知了阿裏零售通「天貓小店」項目,這個項目可以通過為零售小店定製「天貓」品牌合作計劃,來提高小店的整體形象和市場競爭力。
隨後,通過零售通城小二常非,老黃和小黃了解到了更多有關「天貓小店」項目的信息。常非在對維軍超市進行實地考察後,也很快提出了數條直擊小店痛點的專業改造意見。
經過短暫的思考後,老黃和小黃就決定,參與「天貓小店」項目,給維軍超市做改造!
變身「天貓小店」迎來新生
在常非和父子倆確定完細節後,維軍超市的改造就正式開始了。這個讓人期待的改造項目,僅僅耗時半個多月時間就大功告成。
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如今的維軍超市,與之前相比,已經發生了翻天覆地的變化。
剛走到小店口,就能發現,原本的傳統零售店招牌已經被卸下,取而代之的是一塊有趣的天貓動畫電子屏。新的店招加上了天貓元素,更顯年輕化和趣味性。
除了視覺效果上的美化,天貓品牌授權為小店帶來的更多還有小店品質感和顧客信賴感的提升。單靠這塊新招牌,在重新營業的第一天開始,就招攬了更多消費者走進小店。
而進入小店內部,裏麵環境的變化也絕對讓人為之驚豔。
原本位於小店門口的收銀台狹小雜亂,但在改造後,不僅在空間上做了擴充,雲頂還安裝了多盞頂燈,讓收銀區的整體亮度有了大幅的提升。
另外,收銀區的位置也從門口移動到了小店靠裏處,避免了以往經常出現的顧客結賬排隊時擁堵在門口,影響其他顧客進出小店的問題。
同時,改造後的維軍超市還接入了簡單易操作的智能門店管理係統。
原本繁瑣複雜的貨品管理、查詢、聯係采買等工作,現在通過阿裏大數據,都得到大大簡化。依靠智能數據係統,父子倆能更好地做好品類規劃、采購和安排店內陳列,讓小店交易進入信息化軌道,流暢便捷地運營店內的各項業務。
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在小店一排排的貨架當中,相當惹眼的還有幾個裝扮不同的貨架,這正是「天貓小店」專屬的天貓貨架。
天貓貨架上陳列的商品,除了有「百草味」這類天貓商城的爆款商品,還有來自天貓國際熱銷的進口產品,未來還有農村淘寶中最受追捧的精選農產品等其他供應鏈無法拿到的優質商品。
線下零售小店與線上天貓商城渠道互通,不僅可以為商品的品質提供保障,還能讓小店在有限的 SKU 前提下最大化豐富商品結構。方便顧客的同時,也大大提高維軍超市的市場競爭力,改善了小店的毛利空間。
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而超市內的貨架擺放和貨品陳列,也有了明顯的變化。原本擁擠又淩亂的情形消失不見,取而代之的是整潔明亮、井井有條的布置。
根據小二常非的意見,在改造中,所有貨架的位置都被重新安排,確保貨架之間保留足夠的空間供顧客穿行。而所有商品的陳列都保持了連貫性原則,大大延長了顧客在店內消費的時間。
在改造後,在零售通的幫助下,小店內還開始提供更多增值服務。現在走進維軍超市,你不僅能購買到烤腸、茶葉蛋、關東煮等鮮食,還能在這裏享受到手機話費充值、車票預訂等多項便民服務。
對比從前單純的售賣小商品,借助阿裏的資源,現在的維軍超市把小店打造成了複合業態,既是一家便利店,也具有了票務公司、旅行社、便民中心等多樣化的功能。
對於維軍超市發生的這種變化,一些常來的顧客甚至開玩笑的說,「不是看到老板還是老黃,我都差點以為這家店換人經營了呢!」
從顧客的反饋來看,大家對這家店的改造都很驚喜,這也是最讓老黃和小黃感到開心的結果。
老黃的店隻是一個開始。作為「天貓小店」項目開啟的一家示範店,相信將會有越來越多的零售小店搭上阿裏巴巴零售通這輛新快車,使經營模式改頭換麵,讓生意更輕鬆,小店更賺錢。
如果你也是一家零售小店的店主
如果你也遇到老黃曾麵臨的問題
如果你也想讓小店煥發出新生命
那就趕緊加入阿裏零售通「天貓小店」項目吧
成為天貓小店,擁抱理想生活
什麼是「天貓小店」?
「天貓小店」項目是阿裏巴巴零售通立足於新零售戰略,為廣大零售小店定製「天貓」品牌合作計劃。通過「天貓」 品牌授權、門店個性改造、豐富商品結構、專業增值服務、智能門店管理等,全麵賦能小店,讓生意更輕鬆、小店更賺錢!
「天貓小店」的優勢是什麼?
天貓品牌授權
在保留小店名稱的基礎上,在店招、店內裝修、助銷物料中加入天貓元素,增強小店品牌質感,提升小店人氣。
天貓貨架入駐
小店可上架天貓商城線上爆款、熱銷進口商品、農村淘寶精選農產品等專供貨品,聚焦人氣,改善小店毛利空間。
4800元超級紅包
小店進貨每滿5000元可獲100元紅包,全年最高可獲4800元進貨紅包,還能與零售通平台同期紅包和優惠疊加使用。
店內環境改造
為你的小店量身定製專業的門店裝修方案。
專業經營指導
行業資深專家將對你的小店運營進行專業指導。
移動智能設備、線上流量及各類營銷活動的優先支持
天貓小店有機會享受手淘等線上引流資源,同時可以優先獲得移動智能設備及相關配件、優先參與品牌商營銷活動等合作。
最後更新:2017-10-08 02:06:12