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天貓小店正式上線！2017中國零售業的頭等大事件發生了

天貓小店采用的是品牌授權的方式，預計財年底將突破一萬家。要知道，目前線下連鎖加盟店裏麵最大的加盟店體係也就不到一萬家，多麼可怕的擴張速度！

未來30年，所有人都會麵臨線上、線下、物流數據供應鏈相結合的新零售行業，純電商企業也會麵臨巨大的挑戰。

當電子商務逐漸變成“傳統商業”，全國還有超過600萬家社區小店等待升級，零售通為未來打造的是新經濟生態係統的基礎設施。

在瞬息萬變的互聯網速度麵前，我們真是痛並快樂著。因此重新認識真實的社區零售網絡、了解這個普通消費者身邊的零售賽道正在發生哪些變化與競爭，就變得格外重要。

今天我們就從天貓小店的戰略說起，聊一聊我眼中的新零售搶位戰。

【社區是零售業升級戰的必爭之地：天貓小店的偶然與必然】

在中國市場中，線上業態經曆了用戶增量紅利後很快來到天花板。從多種數據來看，線上模式的快速生長動力已經呈現放緩。這也是阿裏、京東等不斷提出零售業轉升級、推動線上線下融合的客觀原因。

阿裏的基因就是通過商品消費驅動人、貨、場三者間的有序關係建立。從一個相對長時間的產業周期中觀察，天貓小店的出現是一種曆史的必然。

綜合社會經濟與信息技術的發展周期規律，我們可以將新技術對傳統業態的改造升級分為三步：第一步是技術解決方案與產業基礎設施建設；第二步是新技術勢能深入應用階段，為全產業、全社會釋放紅利；第三部是綜合渠道、技術、營銷、平台效應的生態站。

經過了快速的攻城略地，阿裏新零售已經基本完成了多種形態的零售產業升級，比如盒馬鮮生、與銀泰百貨的合作、與百聯的結合。在智能倉儲、用戶心智、市場接受程度、供應鏈等基礎能力建設上做了儲備。

從超市、大店深入廣泛布局線下社區便利店，說明整個市場環境已經度過了對智能化新零售的接受培育周期，進入了將新零售基礎設施轉化為近身消費場景中的價值挖掘，提升便利店網絡的整體效率與服務體驗。這件事阿裏必須要做，也隻有阿裏能做。

【六大使命賦能小店，阿裏率先搶位社區零售】

阿裏巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海在發布會上，透露阿裏巴巴將通過六個方麵賦能社區小店：

智能化個性化商品SKU，實現“千店千麵”差異化服務；

和菜鳥共同搭建三級倉配體係，城市倉覆蓋一千多個SKU，廣泛覆蓋到全國縣區，形成信息化物流網絡；

依托零售通的社會化零售隊伍，加上各地的城市夥伴/企業拍檔，和傳統經銷商一起在線下服務小店；

通過地域擴展、連鎖店拓展、領域店拓展等全麵深入小微零售網絡；

借助阿裏和零售通的技術力量，通過金融、信息化、配送、SKU等全麵升級小店的服務能力；

通過天貓品牌授權，對優質小店進行更為專業及深入的新零售扶持。

林小海對社區小店很是熟悉，“這些小店70%以上在3-5線城市，80%的店主年齡超過45歲。平均營業時長超過12小時，還要解決選址裝修、采購定價、銷售收銀、售後服務、客戶管理等一係列問題，如此辛苦，卻隻能賺到微薄的收入，零售通的使命便就是幫助他們走進DT（數據）時代。”他希望能從豐富、專業、智能等維度打造智慧渠道通路，為零售小店賦能。

阿裏巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海宣布零售通覆蓋50萬家零售小店

用數據武裝的天貓小店，成為阿裏線下智能分銷網絡的一個重要節點。借助小店收銀台、POS係統、智能貨架等數據終端，小店裏每件商品都可以在後台監控，通過數據化清楚地看到銷量、庫存時刻的變化。掌握了這套數據後，店主可以更加合理、細顆粒地對貨品、貨架進行管理。

對社區小店店主而言，無疑大大減輕了經營壓力。同時，在商品配送、賬期管理、貨源采購等領域，都將得到質的提升，打通社區即時消費場景。

這樣實用、大刀闊斧的產業思維，正是阿裏擅長的全麵閃電戰。阿裏率先打響了社區近場零售智能化的戰役，要我說，社區流量具有一定的排他性，很多小店都是社區的“老熟人”，阿裏的率先搶位為自己在接下來的近場零售競爭中取得了先發優勢。

技術優勢和行業競爭所造就的服務精神，是中國互聯網企業的兩大法寶，也是零售業轉型升級的前提。隻有激活這兩項，才能真正贏得零售終端夥伴的信任，在這場唯快不破的產業競爭中贏得自己的位置。

不得不說，阿裏對小店店主的深入理解和賦能，在多種細節上彰顯出了用戶至上的服務理念。

【天貓小店如何用新零售場景撬動傳統產業的深層根基】

上麵我們說過，電商行業的整體問題是市場趨於飽和，無法形成新的快速增長點。如果說阿裏與盒馬、銀泰、百聯等的結合是城市化戰略升級，那麼天貓小店就是二線到六線城市的突破口，阿裏新零售將借助天貓小店在競爭相對緩和的中國“次大陸”去開辟新市場。

我一直強調，中國的互聯網消費市場看似龐大，其實僅僅作用於以一二線城市為主的核心經濟圈。將目光放置在更為廣闊的區域中，三線後市場在新零售方麵尚處於初級階段，有廣闊的市場空間可以結合。

林小海透露，目前中國有超過600萬小店，大都是夫妻店，70%以上在3-6線城市，過往10年店數基本穩定。這個龐大市場正等待著阿裏這一中國零售巨頭去征服。

天貓小店的力量之所以如此強大，主要源自於阿裏兩個方麵的優勢。一是強大的智能零售體係，阿裏從本質上是在用大數據和互聯網重構“人、貨、場”等現代商業要素。但它不像京東那樣以農村包圍城市、做一百萬家店，而是針對現有社區小店進行篩選分級，從二線向下切入，進行智能化改造，實現輕型突破，從采購、陳列、管理、售後等全流程鏈路上對傳統社區便利店進行改造。所以，天貓小店具備先天的數據化、差異化優勢。

另一個方麵，阿裏巴巴的基因是電商，天貓小店與阿裏巴巴的整個生態體係可以無縫對接，做零售離消費者越近越好，天貓小店未來將成為阿裏巴巴另外一個重要的流量入口；而阿裏係生態力量的加持也將為社區零售提供更多增值服務，阿裏健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站、阿裏媽媽等，合力將社區零售小店打造成社區生態服務中心。這裏麵能講的故事就更多了，或許你已經看出來了，阿裏在進行的是一場終端零售網點的可複製性革命。新零售產業對傳統零售業的改革是天翻地覆的，這種摧枯拉朽之力將成為整個零售行業新的深層根基。

天貓小店的創生與擴張，讓阿裏新零售基礎力量的作用區域被空前擴大化，為未來的市場競爭拿下了又一個高地。在下沉落地的實踐中還有待檢驗，但這種新零售場景的打開卻非常有意思。

由此產生的蝴蝶效應，可能在未來引起行業地震，值得期待。

王冠雄，著名觀察家，中國十大自媒體（見各大權威榜單）。主持和參與4次IPO，傳統企業“互聯網+”轉型教練。每日一篇深度文章，發布於微信、微博、搜索引擎，各大門戶、科技博客等近30個主流平台，覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人，觀點被媒體廣泛轉載引用，影響力極大，詳情可百度。

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最後更新：2017-10-07 22:18:14

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