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訂單中優惠券、現金、積分、活動優惠退還的方式
訂單中優惠券、現金、積分、活動優惠退還的方式
1.申請退款時，您最多可申請該商品實付款金額。最大可退金額計算方式說明，點此查看
若您通過購物車購買了多樣商品，郵費金額會在最後一筆申請退款的購物車訂單中累加，請您針對每筆購物車訂單逐一申請退款，到申請最後一筆訂單時，郵費金額會出現，屆時請注意查看。
2.申請退款時，如果訂單中使用了積分抵現，賣家同意退款後，現金與積分按照訂單支付時的比例進行退還。退還現金=申請退款金額-積分抵現金額*（申請退款金額/訂單商品總額），其中訂單商品總額不包含運費。
例如：
訂單共計20元，您使用了18元現金和2元等值積分，申請退款時，您填寫的退款金額為10元，若賣家同意退款，可退現金為：10-2*（10/20）=9元。剩餘1元將以等值積分形式返還至您的賬戶中。
3.申請退款時，如果訂單中使用了優惠券，賣家同意退款後，現金與優惠券按照訂單支付時的比例進行退還。退還現金=申請退款金額-優惠券金額*（申請退款金額/訂單商品總額）其中訂單商品總額不包含運費。
例如：
訂單共計20元，您使用了18元現金和2元優惠券，申請退款時，您填寫的退款金額為10元，若賣家同意退款，可退現金為：10-2*（10/20）=9元。剩餘1元優惠券抵扣金額是否可退，視具體的優惠券活動而定。
4.申請退款時，如果訂單中使用了活動優惠，則隻能申請全額退款，不能申請部分退款。賣家同意退款後，您支付的現金將退還到您的付款賬戶，活動優惠不會退還。
例如：
訂單共計20元，您使用了15元現金和5元活動優惠，申請退款時，您填寫的退款金額為20元，若賣家同意退款，您將獲得現金15元，5元活動優惠不會退還給您。
5.退款將根據您付款時選擇的支付方式原路返回，查看詳情；
6.優惠券是否可退，按優惠券活動規則不同，您可以在“我的優惠券”中，查看優惠券活動詳情。2015年9月20日（含）後退款成功的訂單，如果下單時使用的優惠券全額退款了，則優惠券將返回您的優惠券賬戶，使用期限與原來一致；
7.退還的積分有效期不變。如若交易在使用的積分有效期之外發生退款，該部分積分將退還至您對應的過期賬戶中。
最後更新：2017-01-17 09:38:57