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微信渠道客服的使用

將企業微信公眾號與Udesk綁定後，客戶發送消息後客服可在即時通訊係統中接收並回複，當客服不在線會直接生成留言工單。客戶也可點擊微信菜單中的幫助中心和問題反饋查詢常見問題和反饋問題。

• 客戶發送消息及留言

• 客服在即時通訊中進行回複

• 客服不在線，客戶留言生成工單，客服在工單中可直接回複

•  問題反饋和幫助中心的使用詳見微信自定義菜單設置

最後更新：2017-01-17 10:01:45

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