如何把公司同事添加為普通客服
1.添加賬號:
在係統設置中團隊建設分組,進入賬號管理欄目,點擊左上方的“添加賬號”按鈕,進入設置頁(見下圖)
2.在賬號設置裏,有以下功能:
l 設置賬號的登錄名、密碼、昵稱
l 設置賬號狀態:啟用/不起用商橋
l 設置客服接待權限:接待/不接待
l 設置賬號角色(權限):超級管理員/客服經理/普通客服
l 設置分組:為客服設置分組
l 設置客服能力:設置允許客服同時接待的訪客數量
l 設置接待規則:允許分配接待上限/僅接待地域/優先接待地域
最後更新時間:2016-07-25 16:07:51
最後更新:2017-01-07 10:00:30